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Códigos de erro no Gerenciador de Dispositivos no Windows

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 310123
Sumário
Provavelmente você chegou neste artigo porque o Gerenciador de Dispositivos ou outra ferramenta semelhante DXDiag relatou um código de erro e você não sabe ao certo como resolvê-lo. Neste artigo, ajudaremos vocêLocalize o código de erro e sugerir que você pode tentar corrigir o erro.
Resoluções comuns
Primeiro, tente utilizar uma das seguintes resoluções comuns para corrigir o erro:

Executar um serviço de solução de problemas automatizado

Executar o Dispositivos de hardware não estão funcionando ou não são detectados no Windows solução de problemas do site do Microsoft Support.

Solução de problemas adicional para dispositivos USB

Se você encontrar o erro em dispositivos que estão conectados por meio de uma porta USB, você também pode tentar o Diagnosticar e corrigir problemas de USB do Windows automaticamente solução de problemas.

Observação: Esta solução de problemas não se aplica momentâneamente ao Windows 8.1 nem ao Windows 8.

Atualize o driver de dispositivo

Atualize o driver de dispositivo no Windows Update
Atualizar driver de dispositivo do hardware por meio de Windows Update.
Atualizar o driver de dispositivo do site do fornecedor
Atualize o driver de dispositivo do site do fornecedor. Siga as instruções de instalação ou de atualização.
  • Caso o dispositivo tenha sido pré-instalado no computador, visite o site do fabricante do computador.
  • Caso o dispositivo tenha sido instalado após a compra do computador, visite o site do fabricante do dispositivo.
  • Caso o dispositivo tenha sido pré-instalado no computador, e o fabricante do computador não tenha um driver atualizado para o dispositivo, visite o site do fabricante do dispositivo.
Observação: Certifique-se de que os drivers de dispositivo que estejam sendo instalados sejam compatíveis com sua versão do Windows e plataforma atual.
Códigos de erro no Gerenciador de Dispositivos
Se as resoluções comuns não ajudarem a resolver o problema ou não estavam disponíveis, localize o código de erro na tabela a seguir e execute as resoluções recomendadas para esse código de erro. Você também pode clicar no código de erro específico para obter informações mais detalhadas.
Como localizar o código de erro no Gerenciador de Dispositivos
  1. No Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no tipo de dispositivo que apresenta o problema.
  2. Clique no dispositivo que apresenta o problema e, em seguida, clique em Propriedades. Isso abre a caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo. Você pode ver o código de erro na área de status do dispositivo da caixa de diálogo.
Observação: Esta tabela não contém todos os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos. Se você está localizando resoluções para um código de erro não estiver listado, você poderá contatar o suporte técnico do fornecedor do dispositivo de hardware ou Suporte da Microsoft Para obter ajuda.
Número do código de erroDescrição do erroResolução recomendada
Código 1Este dispositivo não está configurado corretamente.
  • Atualize o driver de dispositivo
Código 3O driver para este dispositivo pode estar corrompido ou o sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos.
  • Feche alguns aplicativos abertos
  • Desinstalar e reinstalar o driver
  • Instalar RAM adicional
Código 10Este dispositivo não pode ser iniciado.
Código 12Este dispositivo não encontrou recursos livres suficientes que possa usar. Se você desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema.
  • Desativar o dispositivo conflitante
Código 14Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. (Código de 14)
  • Reinicie o computador.
Código 16O Windows não pode identificar todos os recursos usados por este dispositivo.
  • Atribuir recursos adicionais para o dispositivo
Código 18Reinstale os drivers para este dispositivo.
  • Atualize o driver de dispositivo
  • Desinstalar e reinstalar o driver
Código 19O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas.
  • Desinstalar e reinstalar o driver
  • Reverter para a configuração do registro válida mais recente
Código 21O Windows está removendo este dispositivo.
  • Atualizar a exibição do Gerenciador de Dispositivos
  • Reinicie o computador.
Código 22Este dispositivo está desativado.
  • Ativar o dispositivo
Código 24Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados.
  • Atualize o driver de dispositivo
  • Remova o dispositivo
Código 28Os drivers para este dispositivo não estão instalados.
  • Instale o driver de dispositivo
Código 29Este dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários.
  • Ativar o dispositivo na BIOS
Código 31Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo.
  • Atualize o driver de dispositivo
Código 32Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade.
  • Desinstalar e reinstalar o driver
  • Alterar o tipo de inicialização no Registro
Código 33O Windows não pode determinar quais recursos são necessários para este dispositivo.
  • Configure ou substitua o hardware
Código 34O Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo.
  • Configurar manualmente o dispositivo
Código 35O firmware do sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar apropriadamente e usar este dispositivo. Para usar este dispositivo, contate o fabricante do computador para obter uma atualização firmware ou da BIOS.
  • Entre em contato com o fabricante do computador para atualizar a IOS
Código 36Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI, mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Use o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para esse dispositivo.
  • Alterar as configurações para as reservas de IRQ
Código 37O Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware.
  • Desinstalar e reinstalar o driver
Código 38O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver do dispositivo ainda está na memória.
  • Execute o Assistente de Solução de Problemas
  • Reinicie o computador.
Código 39O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente.
  • Desinstalar e reinstalar o driver
Código 40O Windows não pode acessar este hardware porque suas informações de chave de serviço no registro estão ausentes ou foram gravadas incorretamente.
  • Desinstalar e reinstalar o driver
Código 41O Windows carregou o driver de dispositivo para este hardware com êxito, mas não pôde localizar o dispositivo de hardware.
  • Atualize o driver de dispositivo
  • Desinstalar e reinstalar o driver
Código 42O Windows não pôde carregar o driver de dispositivo para este hardware porque existe um dispositivo duplicado que está sendo executado no sistema.
  • Reinicie o computador.
Código 43O Windows interrompeu este dispositivo porque ele reportou problemas.
  • Execute o Assistente de Solução de Problemas
  • Verifique a documentação do hardware
Código 44Um aplicativo ou serviço desligou este dispositivo de hardware.
  • Reinicie o computador.
Código 45Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador.
  • Reconecte o dispositivo ao computador
Código 46O Windows não pode acessar este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está sendo desligado.
  • Nenhuma resolução necessária
Código 47O Windows não pode usar este dispositivo de hardware porque ele foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador.
  • Reconecte o dispositivo ao computador
  • Reinicie o computador.
Código 48O software para este dispositivo foi bloqueado durante a inicialização porque ele é conhecido por ter problemas com o Windows. Contate o fornecedor do hardware para obter um novo driver.
  • Atualize o driver de dispositivo
Código 49O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque a seção do sistema é muito grande (excede o limite de tamanho do Registro).
  • Desinstalar dispositivos que você não esteja mais usando
Código 52O Windows não pode verificar a assinatura digital para os drivers necessários para este dispositivo.
  • Execute o Assistente de Solução de Problemas
  • Atualize o driver de dispositivo
Próxima etapa
Se esses métodos não resolverem o problema, recomendamos que você entre em contato com suporte técnico do fornecedor do dispositivo de hardware ouSuporte da Microsoft Para obter ajuda com esse problema. Os clientes do Windows 10 também são encorajados a enviar seus comentários diretamente para a equipe de engenharia do Windows por meio do aplicativo de comentários. Para iniciar o aplicativo de comentários, digite comentários na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecioneComentários do Windows na lista de resultados para executar o aplicativo de Feedback do Windows.
Referências
Para obter mais informações sobre problemas de dispositivos no Windows Vista, consulte Corrigir problemas em que os dispositivos não funcionam ou não são detectados no Windows.

Para obter mais informações sobre os códigos de erro no Windows 2000, Windows Millennium, Windows 98 e Windows 95, consulte Explicação dos códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conflitos de dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos, consulte Solução de problemas de conflitos de dispositivos com o Gerenciador de dispositivos.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conflitos de recursos usando o Gerenciador de Dispositivos, clique nos seguintes links:
Mais Informações
Esta seção lista os códigos de erro e resoluções possíveis para os códigos de erro. Os códigos de erro estão listados em ordem numérica.

Código 1

Este dispositivo não está configurado corretamente. (Código 1)
Causa
O dispositivo não possui drivers instalados em seu computador ou os drivers estão configurados incorretamente.

Resolução recomendada
Atualize o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização do driver não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Código 3

O driver para este dispositivo pode estar corrompido ou o sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3)
Soluções recomendadas
Feche alguns aplicativos abertos

Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, você poderá fechar alguns aplicativos para liberar memória. Você também pode verificar a memória e recursos do sistema e as configurações de memória virtual.
  • Para verificar a memória e recursos do sistema, abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isso, pressione CTRL+ALT+DELETE e, em seguida, clique em Gerenciador de Tarefas.
  • Para verificar as configurações de memória virtual, abra a caixa de diálogo Propriedades do Sistema , clique na guia Avançado e, em seguida, clique em Configurações na área de Desempenho .
Desinstalar e reinstalar o driver

O driver de dispositivo pode ter sido corrompido. Se o driver estiver corrompido, desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e escanei por novo hardware para instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Instalar RAM adicional

Você terá que instalar memória adicional de acesso aleatório (RAM).

Código 10

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)
Observação: Se o dispositivo tiver um valor "FailReasonString" em sua chave de hardware, essa seqüência é exibida como mensagem de erro. O driver ou enumerador coloca esse valor da seqüência do registro na mensagem de erro.
Soluções recomendadas
Atualize o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. Se o driver lhe for solicitado e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Exibir o artigo relacionado na Base de Conhecimento Microsoft

Para obter mais informações sobre como corrigir ou solucionar problemas de erros de código 10, exibir Correção: O Código de Erro 10 "Este dispositivo não pode ser iniciado" no Gerenciador de Dispositivos do Windows.

Código 12

Este dispositivo não encontrou recursos livres suficientes que possa usar. Se você desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12)
Causa
Este erro pode ocorrer se os dois dispositivos que estejam instalados em seu computador tenham sido atribuídos as mesmas portas de E/S, a mesma interrupção ou o mesmo canal de Acesso Direto à Memória (seja pela BIOS, pelo sistema operacional ou ambos). Essa mensagem de erro também pode aparecer caso a BIOS não aloque recursos suficientes para o dispositivo.

Resolução recomendada
Você pode usar o Assistente de Solução de Problemas no Gerenciador de Dispositivos para determinar onde está o conflito e, em seguida, desativar o dispositivo conflitante.

Desativar o dispositivo conflitante usando o Assistente para Solução de Problemas
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Geral .
  2. Clique em Solução de Problemas para iniciar o Assistente para Solução de Problemas. O assistente faz algumas perguntas simples e fornece uma solução para o problema com base nas respostas que você fornecer.
  3. Siga as etapas de resolução fornecidas pelo Assistente para resolver o problema.

Código 14

Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. (Código de 14)
Resolução recomendada
Reinicie o computador.

Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 16

O Windows não pode identificar todos os recursos usados por este dispositivo. (Código 16)
Causa
O dispositivo está configurado apenas parcialmente.

Resolução recomendada
Atribuir recursos adicionais para o dispositivo

Observação: As seguintes etapas podem funcionar apenas se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play . Se o dispositivo não for um dispositivo Plug and Play, você pode consultar a documentação do dispositivo para obter mais informações.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Recursos .
  2. Se um recurso é listado com um ponto de interrogação ao lado dela, selecione o recurso para atribuí-lo ao dispositivo.
    • Se o recurso não pode ser alterado, clique em Alterar Configurações.
    • Se Alterar Configurações não estiver disponível, tente desmarcar a caixa de seleção Usar configurações automáticas para torná-lo disponível.

Código 18

Reinstale os drivers para este dispositivo. (Código 18)
Resolução recomendada
Atualize o driver. Se isso não funcionar, reinstale o driver para esse dispositivo por meio do Gerenciador de Dispositivos.

Atualize o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Se isso não funcionar, será necessário desinstalar e reinstalar o driver.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. Se o driver lhe for solicitado e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Desinstalar e reinstalar o driver

Se o driver estiver corrompido, desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e escanei por novo hardware para instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.

Código 19

O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir esse problema, que primeiro tente executar um Assistente de Solução de Problemas. Se isso não funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware. (Código 19)
Causa
Foi detectado um problema de registro.

Isso pode ocorrer quando mais de um serviço é definido para um dispositivo, se houver uma falha ao abrir a subchave do serviço, ou se o nome do driver não pode ser obtido da subchave do serviço.
Soluções recomendadas
Para corrigir esse problema, que primeiro tente executar o Assistente para Solução de Problemas. Se isso não funcionar, tente os seguintes métodos para resolver esse problema.

Desinstalar e reinstalar o driver

Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e procure escanei um novo hardware para instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se o driver lhe for solicitado e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Reverter para a configuração do registro válida mais recente

O recurso Última Configuração Válida é uma opção de recuperação que você pode usar para iniciar o computador usando as configurações mais recentes que funcionaram. O recurso Última Configuração Válida restaura todas as informações do registro e configurações do driver que estavam em vigor na última vez que o computador foi iniciado com êxito.

Para obter mais informações sobre o recurso de Última Configuração Válida, clique nos seguintes links:

Código 21

O Windows está removendo este dispositivo. (Código 21)
Resolução recomendada
Esse erro indica que o Windows está removendo o dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido. Aqui estão alguns métodos que você pode tentar resolver esse problema.
  • Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione a tecla F5 para atualizar a exibição do Gerenciador de Dispositivos .
  • Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 22

Este dispositivo está desativado. (Código 22)
Resolução recomendada
Ative o dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Ativar Dispositivo. Isso inicia o Assistente para Ativar o Dispositivo . Siga as instruções.

Código 24

Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)
Causa
O dispositivo está instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou um driver novo deve ser necessário.
Os dispositivos permanecem nesse estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, esse erro desaparece.
Resolução recomendada
Remova o dispositivo e esse erro deverá ser resolvido.

Código 28

Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)
Resolução recomendada
Instale o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para Atualização de Hardware. Siga as instruções para instalar o driver.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. Windows pode ter o driver interno. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Código 29

Este dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários. (Código 29)
Resolução recomendada
Ativar o dispositivo na BIOS

Ative o dispositivo na BIOS do dispositivo. Para obter informações sobre como fazer essa alteração, consulte a documentação do hardware ou contate o fornecedor do hardware.

Código 31

Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)
Resolução recomendada
Atualize o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Código 32

Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)
Causa
O tipo de início para esse driver é definido como desativado no registro.

Soluções recomendadas
Reinstale o driver para este dispositivo. Se isso não funcionar, você terá que alterar o parâmetro de tipo de início do dispositivo no registro.

Desinstalar e reinstalar o driver

Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, verifique se há algum novo hardware para poder instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Alterar o tipo de inicialização no Registro

Como último recurso, você pode editar o registro diretamente caso o driver seja necessário e se a reinstalação ou atualização não funcionar. Altere o tipo de início no registro usando o Editor do Registro.

Código 33

O Windows não pode determinar quais recursos são necessários para este dispositivo. (Código 33)
Causa
O tradutor que determina os tipos de recursos necessários pelo dispositivo falhou.

Resolução recomendada
Configure o hardware. Caso a configuração do hardware não funcione, você terá que substituí-lo.

Configure ou substitua o hardware

Se executar o Assistente para solução de problemas não resolver o problema, configure ou substitua o dispositivo. Para obter mais informações sobre como configurar ou substituir o dispositivo, entre em contato com o fornecedor de hardware do dispositivo.

Código 34

O Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo. Consulte a documentação que veio com o dispositivo e use a guia Recurso para definir a configuração. (Código 34)
Resolução recomendada
Configurar manualmente o dispositivo

O dispositivo requer configuração manual. Consulte a documentação do hardware ou contate o fornecedor do hardware para obter instruções sobre como configurar manualmente o dispositivo. Depois de configurar o dispositivo, você pode usar a guia Recursos no Gerenciador de Dispositivos para configurar as definições de recurso no Windows.

Código 35

O firmware do sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar apropriadamente e usar este dispositivo. Para usar este dispositivo, contate o fabricante do computador para obter uma atualização firmware ou da BIOS. Código 35
Causa
Na tabela MPS (Multiprocessor System), que armazena as atribuições de recursos para a BIOS, está faltando uma entrada para o dispositivo e deve ser atualizada.

Resolução recomendada
Entre em contato com o fornecedor do sistema para atualizar a BIOS.

Código 36

Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI, mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Use o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para esse dispositivo. Código 36
Resolução recomendada
A tradução da solicitação de interrupção (IRQ) falhou. Altere as configurações para as reservas de IRQ.

Alterar as configurações para as reservas de IRQ

Para obter mais informações sobre como alterar as configurações da BIOS, consulte a documentação do hardware.

Você também pode tentar usar a ferramenta de configuração da BIOS para alterar as configurações para as reservas de IRQ (se tais opções existirem). A BIOS pode ter opções para reservar determinados IRQs para dispositivos ISA ou de interconexão de componentes periféricos (PCI).

Código 37

O Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware. Código 37
Resolução recomendada
O driver retornou uma falha quando executou a rotina DriverEntry. Reinstale os drivers para este dispositivo.

Desinstalar e reinstalar o driver

Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, verifique se há algum novo hardware para poder instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do site do fabricante do hardware.

Código 38

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver do dispositivo ainda está na memória. (Código 38)
Resolução recomendada
O driver não pôde ser carregado porque uma instância anterior ainda está carregada. Reinicie o computador.

Use o Assistente para Solução de Problemas

Se você já não tiver executado o Assistente de Solução de Problemas, faça isso agora.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Geral .
  2. Clique em Solução de Problemas para iniciar o Assistente para Solução de Problemas. O assistente faz algumas perguntas simples e fornece uma solução para o problema com base nas respostas que você fornecer.
  3. Siga as etapas de resolução fornecidas pelo Assistente para resolver o problema.
Reinicie o computador.

Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 39

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
Causa
Existem várias causas de erros de Código 39:
  • Um driver de dispositivo necessário está faltando.
  • Um arquivo binário necessário está corrompido.
  • Há um problema com o processo de E/S de arquivo.
  • Um driver que faz referência a um ponto de entrada em outro arquivo binário é impossível carregar.
Resolução recomendada
Desinstalar e reinstalar o driver

Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, verifique se há algum novo hardware para poder instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Código 40

O Windows não pode acessar este hardware porque suas informações de chave de serviço no registro estão ausentes ou foram gravadas incorretamente. (Código 40)
Resolução recomendada
As informações na subchave de serviço do registro para o driver são inválidas. Reinstale os drivers para este dispositivo.

Desinstalar e reinstalar o driver

Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, verifique se há algum novo hardware para poder instalar o driver novamente.
  1. Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou pode ter os arquivos de driver instalados desde a última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, será aberto o Assistente de Novo Hardware que pode solicitar o driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

Código 41

O Windows carregou o driver de dispositivo para este hardware com êxito, mas não pôde localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)
Resolução recomendada
Esse problema ocorre se você instalar um driver para um dispositivo não Plug and Play, mas o Windows não pode encontrar o dispositivo. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar fazer para resolver esse problema.

Se o Assistente para Solução de Problemas não resolver o problema, siga um destes procedimentos:
  • Se o dispositivo foi removido, desinstale o driver, conecte o dispositivo e, em seguida, clique em examinar alterações de hardware para reinstalar o driver.
  • Se o hardware não foi removido, os arquivos de driver podem estar obsoletos. Nesse caso, atualize o driver do Gerenciador de Dispositivos. O dispositivo Pcaixa de diálogo Propriedades, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.
  • Se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play, você precisará instalar uma versão mais recente do driver. Para instalar dispositivos que não sejam Plug and Play, use o Assistente para Adicionar Hardware . Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Na caixa Abrir, digite Hdwwiz. cpl.

Código 42

O Windows não pôde carregar o driver de dispositivo para este hardware porque existe um dispositivo duplicado que está sendo executado no sistema. (Código 42)
Resolução recomendada
Um dispositivo duplicado foi detectado. Este erro ocorre quando um driver de barramento cria incorretamente dois subprocessos identicamente nomeados (conhecidos como um erro de driver de barramento), ou quando um dispositivo com um número de série é descoberto em um novo local antes de ser removido do local antigo. Você poderá resolver esse problema reiniciando o computador.

Reinicie o computador.

Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 43

O Windows interrompeu este dispositivo porque ele reportou problemas. (Código 43)
Resolução recomendada
Um dos drivers que controlam o dispositivo notificou o sistema operacional que o dispositivo falhou de alguma maneira.

Se você já tiver executado o Assistente de Solução de Problemas, convém verificar a documentação do hardware para obter mais informações sobre como diagnosticar o problema.

Código 44

Um aplicativo ou serviço desligou este dispositivo de hardware. (Código 44)
Resolução recomendada
Reinicie o computador.

Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 45

Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)
Resolução recomendada
Este erro ocorre se um dispositivo que foi previamente conectado ao computador não está mais conectado. Para resolver esse problema, reconecte o dispositivo ao computador.

Nenhuma resolução é necessária. Esse código de erro só é usado para indicar o status do dispositivo desconectado e não exige que você o resolva. O código de erro resolve automaticamente quando você conectar o dispositivo associado ao computador.

Informações adicionais

Se o Gerenciador de Dispositivos é iniciado com a variável de ambiente
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
definido como 1 (significa exibir esses dispositivos), dispositivos anexados anteriormente (NONPRESENT) são exibidos na lista de dispositivos e atribuídos a este código de erro.

Código 46

O Windows não pode acessar este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está sendo desligado. (Código 46)
Resolução recomendada
O dispositivo não está disponível porque o sistema está sendo desligado.

Nenhuma resolução é necessária. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente próxima vez que você iniciar o computador.

Esse código de erro é definido apenas quando o Verificador de Driver está ativado e todos os aplicativos já foram encerrados.

Código 47

O Windows não pode usar este dispositivo de hardware porque ele foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. (Código 47)
Soluções recomendadas
Reconecte o dispositivo

Esse código de erro ocorre apenas se você utilizou o aplicativo de remoção segura para preparar o dispositivo para remoção, ou pressionou um botão físico de ejeção.

Reconecte o dispositivo ao computador

Desconecte o dispositivo do computador e conecte-o novamente.

Reinicie o computador.

Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente ao computador e, em seguida, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows , para reiniciar o computador.

Código 48

O software para este dispositivo foi bloqueado durante a inicialização porque ele é conhecido por ter problemas com o Windows. Contate o fornecedor do hardware para obter um novo driver. (Código 48)
Resolução recomendada
Atualize o driver

Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou o driver atualizado. Em seguida, instale-o em seu computador.

Código 49

O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque a seção do sistema é muito grande (excede o limite de tamanho do Registro). (Código 49)
Causa
A seção do sistema excedeu seu tamanho máximo e novos dispositivos não funcionam até que o tamanho seja reduzido. A seção do sistema é uma parte permanente do registro associada com um conjunto de arquivos que contém informações relacionadas à configuração do computador no qual o sistema operacional está instalado. Os itens configurados incluem aplicativos, preferências de usuário, dispositivos e assim por diante. O problema pode ser ligado à dispositivos específicos que não estejam mais anexados ao computador, mas que ainda estejam listados na seção do sistema.
Resolução recomendada
Desinstalar dispositivos que você não esteja mais usando

Para resolver esse problema, primeiro tente desinstalar quaisquer dispositivos de hardware que você não esteja mais usando.
  1. Configurar o Gerenciador de Dispositivos para exibir dispositivos que não estejam conectados ao computador.
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
    2. Na caixa Abrir, digite cmd. A janela do Prompt de Comando será aberta.
    3. No prompt, digite o seguinte comando e pressione Enter:
      set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
  2. No Gerenciador de dispositivos, clique em Exibire, em seguida, clique em Mostrar dispositivos ocultos. Agora você poderá ver os dispositivos que não estejam conectados ao computador.
    1. Selecione o dispositivo que você deseja desinstalar.
    2. Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Desinstalar. Siga as instruções.
    3. Reinicie o computador.
  3. Desinstale os dispositivos que não sejam mais necessários.
  4. Marque a caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos para ver se o erro foi resolvido.

Código 52

O Windows não pode verificar a assinatura digital para os drivers necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo assinado incorretamente ou danificado, ou que pode ser um software mal-intencionado de origem desconhecida. (Código 52)
Causa
O driver pode não ser assinado ou estar corrompido.
Resolução recomendada
Se o Assistente para Solução de Problemas não resolver o problema, tente um destes procedimentos:
Falha de Driver do Gerenciador de dispositivos, marca amarela,

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 310123 - Última Revisão: 08/07/2016 00:13:00 - Revisão: 12.0

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