Perguntas frequentes sobre recursos de voz no Microsoft 365 Copilot

O que é Iniciar um novo chat de voz no Microsoft 365 Copilot?

Ao iniciar um novo chat de voz, os usuários podem ter uma conversa natural e interativa com Copilot apenas falando. O chat de voz fornece uma maneira mais rápida, fácil e intuitiva de trabalhar com Copilot por meio de uma conversa de voz natural, fundamentada em dados de trabalho e Web. Converse com Copilot como uma assistente pessoal – interrompendo e redirecionando a qualquer momento – para se preparar para o dia de trabalho, criar documentos, entender tópicos e pesquisar rapidamente informações no escritório, na linha de frente ou em movimento. Esse recurso aproveita o aterramento do Web e do Enterprise Graph para melhorar a precisão da resposta e ajudar nas consultas de contexto de trabalho.

O que posso pedir a Copilot para fazer quando estiver envolvido em um chat de voz?

Converse com Copilot como uma assistente pessoal – interrompendo e redirecionando a qualquer momento – para discutir, preparar-se para uma reunião ou o dia e pesquisar rapidamente informações. Você pode pesquisar a Web e seu contexto de trabalho no Microsoft Graph apenas falando. Ele pode ajudar a explicar conceitos, discutir, cocriar, traduzir e muito mais.

Quais são os casos de uso pretendidos de chats de voz?

O trabalho não para na sua mesa. Os chats de voz no Microsoft 365 Copilot mantêm você produtivo em qualquer lugar — mãos livres no celular ou multitarefas em sua área de trabalho. Fundamentado em seus dados de trabalho e Web, ele ajuda você:

• Preparar e gerenciar seu dia: Obtenha um resumo do calendário no aplicativo Microsoft 365 Copilot, triagem de sua caixa de entrada e respostas de rascunho com "catch up de voz" no Outlook mobile, peça a Copilot detalhes da reunião, como pré-leituras e agendas, e pesquise e esclareça informações em movimento. Use Copilot como seu treinador para ensaiar conteúdo.
• Brainstorm e create: Compartilhe pensamentos rápidos com Copilot, e ele fará perguntas esclarecedoras para ajudar a estruturá-los. Continue trabalhando enquanto conversa com Copilot sem mãos usando voz.

Como os usuários iniciam um novo chat de voz com Copilot?

• No celular e na área de trabalho, selecione o chat de voz Iniciar um novo chat de voz ao lado do Iniciar ditado no canto inferior direito da caixa de composição Copilot de Mensagem .
• Chats de voz no Copilot na área de trabalho do Windows também podem ser ativados por meio de atalhos do Windows. Pressione a tecla Copilot ou para dispositivos sem uma chave Copilot , o atalho Win+C para abrir o Janela de Exibição Rápida onde o mesmo ícone está presente para iniciar um chat de voz.
• Diga "Hey Copilot" para abrir o de Exibição Rápida do aplicativo Copilot na área de trabalho do Windows. Em seguida, os usuários podem começar a falar com Copilot de mãos livres, sem clicar na tela ou no ícone. Os controles de chat permanecem abertos na área de trabalho, sempre na parte superior, à medida que os usuários trabalham entre aplicativos. Esse recurso exige que os usuários instalem o aplicativo Microsoft 365 Copilot no dispositivo Windows e ativem o Listen para "Hey Copilot" nas configurações de Exibição Rápida no aplicativo.

Como posso ativar o recurso "Hey Copilot"?

Para ativar "Hey Copilot", o usuário deve ativar a configuração. No aplicativo Microsoft 365 Copilot no Windows, vá para ... Configurações e muito mais, em seguida, Modo de Exibição Rápida para alternar no controle Escutar para "Hey Copilot". "Hey Copilot" só responde quando chamado explicitamente.

"Hey Copilot" está disponível em todas as plataformas?

Atualmente, esse recurso só está disponível na área de trabalho do Windows. Mac seguirá em breve.

Como os usuários terminam um chat de voz com Copilot?

Para silenciar ou encerrar a conversa, o usuário deve selecionar Mudo ou Descartar. Nesse ponto, Copilot para de ouvir.

Se o usuário esquecer de encerrar um chat de voz usando a minibarra de ferramentas de exibição rápida, por quanto tempo Copilot continuará ouvindo?

Após 30 segundos sem atividade com os controles de Exibição Rápida , um aviso será exibido na tela avisando que Copilot terminará a sessão automaticamente em 30 segundos. O ruído em segundo plano pode fazer com que Copilot continue ouvindo mesmo depois de terminar de falar.

Como o ditado e o chat de voz são diferentes?

O ditado em Microsoft 365 Copilot permite que você fale para converter sua voz em texto escrito, ideal para compor conteúdo de mãos livres. O chat de voz, por outro lado, permite uma conversa falada bidirecional com Copilot, permitindo que você faça perguntas e receba respostas de áudio em tempo real. O ditado é focado na entrada de texto, enquanto o chat de voz oferece uma experiência mais interativa, interrompida e dinâmica.

Onde o chat de voz no Microsoft 365 Copilot está disponível hoje?

O chat de voz no Microsoft 365 Copilot agora está disponível na Web e no aplicativo Microsoft 365 no celular (iOS e Android) e na área de trabalho (Windows e Mac). Ele será implantado em todo o ecossistema Microsoft 365 Copilot em breve.

Os usuários sem uma licença Microsoft 365 Copilot podem interagir com Copilot usando voz também?

Atualmente, os recursos de voz não estão disponíveis para usuários sem uma licença de Microsoft 365 Copilot; no entanto, ele estará disponível para esses usuários em breve.

A voz está disponível para clientes do governo com uma licença de Microsoft 365 Copilot?

Os recursos de voz estarão disponíveis para clientes do GCC (Government Community Cloud) e do GCC High no futuro, mas não temos data para compartilhar no momento.

Quais idiomas têm suporte para voz?

Os recursos de voz estão disponíveis em todos os idiomas compatíveis com Microsoft 365 Copilot. Para obter uma lista completa, consulte Idiomas com suporte para Microsoft 365 Copilot. Algumas palavras podem ser mais propensas a erros de linguagem ou pronúncia.

A palavra de velório "Hey Copilot" pode ser falada em outros idiomas para iniciar um novo chat de voz?

Não, a ativação de voz responde apenas a 'Hey Copilot' em inglês. Depois de ativadas, as conversas podem continuar em qualquer um dos idiomas copilot com suporte. Consulte idiomas com suporte para Microsoft 365 Copilot para obter detalhes.

A voz dá suporte a todos os recursos disponíveis no Microsoft 365 Copilot?

Hoje, nem todos os recursos compatíveis com o uso de texto estão disponíveis durante um chat de voz – como criação de imagem, criação de arquivo e agentes de menção.

Copilot pode usar minhas memórias salvas durante chats de voz?

Enquanto os usuários estão em um chat de voz Microsoft 365 Copilot, o Copilot pode responder usando memórias existentes já armazenadas no People do usuário de personalização. Os usuários ainda não podem modificar ou editar suas memórias de chats de voz devido a considerações de privacidade.

Todas as memórias que podem ser usadas para respostas Copilot no chat de voz são visíveis e gerenciáveis pelos usuários em suas de personalização.

Quantas opções de voz estão disponíveis?

Hoje, oferecemos suporte apenas a uma opção de voz. Mais opções de voz estarão disponíveis no futuro.

Quanto tempo os usuários com uma licença de Microsoft 365 Copilot podem ter chats de voz?

Os recursos de voz em Microsoft 365 Copilot estão sujeitos à capacidade de serviço. Usuários com uma licença Microsoft 365 Copilot terão acesso prioritário à voz em Copilot. Os usuários serão informados no produto quando estiverem se aproximando da capacidade de serviço.

Saiba mais sobre o acesso aos serviços copilot em Standard versus acesso prioritário aos recursos no Microsoft 365 Copilot Chat.

O usuário precisa ficar na janela do aplicativo Copilot para manter a conversa?

Não, os chats de voz funcionam em segundo plano, permitindo que os usuários se movam entre aplicativos e várias tarefas.

Os usuários podem retomar um chat de voz anterior?

Sim, os usuários podem encontrar seus chats passados, incluindo chats de voz, em Chats em Microsoft 365 Copilot Chat. Depois que um chat anterior for selecionado, os usuários poderão retomar o chat usando texto na caixa de composição Copilot de Mensagem .

Os usuários podem manter um chat enquanto estão em outros aplicativos ou com uma tela bloqueada?

Os usuários podem continuar um chat de voz em segundo plano enquanto se movem para aplicativos diferentes ou com uma tela bloqueada em sua área de trabalho. O áudio dos chats de voz será interrompido se os usuários reproduzirem áudio de um aplicativo diferente.

Os controles de Exibição Rápida "Hey Copilot" são desativados automaticamente quando a área de trabalho bloqueia, para que a ativação de voz não funcione enquanto a tela estiver bloqueada.

Os usuários podem ter chats de voz com agentes copilot?

Atualmente, não há suporte para chats de voz em agentes copilot, mas serão em breve.

Os chats de voz incluem transcrições ao vivo?

Sim, as transcrições ao vivo têm suporte por padrão na área de trabalho. Elas podem ser desativadas para uma experiência menos distrativa por meio da configuração De legenda fechada (CC) na parte superior direita do aplicativo. No celular, as transcrições ao vivo são desativadas por padrão, mas podem ser ativadas por meio do mesmo botão CC (Legenda Fechada) em aplicativos móveis durante um chat de voz.

E se o usuário ativar "Hey Copilot" em Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot?

Se o usuário ativar o Listen para "Hey Copilot" em Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot, a ativação de voz permanecerá ativa no Microsoft 365 Copilot e desativará automaticamente em Microsoft Copilot.

Por que as respostas de Copilot às vezes são diferentes se perguntadas na voz em vez de texto?

Conversas de voz e texto são inerentemente diferentes por natureza. Copilot usa modelos diferentes para esses diferentes recursos para atender melhor às necessidades dos usuários. Os usuários podem ter respostas mais curtas ao usar a voz, mas a precisão e a qualidade das respostas não serão comprometidas.

A voz no Copilot está disponível por meio do CarPlay?

Não, a voz em Copilot não está disponível por meio do CarPlay no momento.

Vi anúncios na TV mostrando as funcionalidades do Copilot para entender a tela de um usuário (Vision), que também pode ser ativada por voz. Também está disponível para clientes comerciais? Como os usuários comerciais podem acessar essa funcionalidade?

Atualmente, os recursos de visão não estão disponíveis no Microsoft 365 Copilot para clientes comerciais.

Como a Microsoft armazena áudio dos chats de voz dos usuários com Copilot?

As transcrições de texto de conversas de voz são armazenadas e gerenciadas da mesma forma que as conversas de texto no aplicativo Microsoft 365 Copilot. Nenhum usuário ou áudio Copilot é armazenado. Para obter mais informações sobre a retenção de dados para Copilot, consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot.

Se os comentários forem ativados, o áudio da conversa será armazenado temporariamente para que os usuários forneçam comentários à Microsoft. O ruído em segundo plano pode ser incluído no áudio dos usuários. Após 48 horas, esses dados de áudio são excluídos. Para obter mais informações, confira Fornecendo comentários sobre Microsoft Copilot com aplicativos do Microsoft 365.

Os administradores podem desativar o chat de voz com a ativação de voz Copilot ou "Hey Copilot" no nível de locatário ou grupo?

Não há nenhum alternância específico do recurso para os administradores desativar recursos de voz na ativação de voz copilot ou "Hey Copilot".

Como os chats de voz foram avaliados? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?

Esse recurso mede o uso, a taxa de engajamento e a taxa de abandono de chats de voz. A qualidade das respostas é medida offline por meio do teste das saídas de áudio e texto do modelo em critérios de relevância, pesquisa e alucinação em diferentes idiomas, ambientes e sotaques.

Para obter mais informações, visite Cartão de Aplicativo: Microsoft 365 Copilot para saber mais.

Quais fatores operacionais e configurações permitem o uso efetivo e responsável do chat de voz?

• Os usuários podem falar naturalmente durante os chats de voz e ter a capacidade de interromper as respostas de áudio simplesmente falando. Copilot deixará de falar e ouvirá o usuário quando for interrompido e fornecerá novas respostas com base na nova entrada de voz.
• Para obter a melhor qualidade de resposta, os usuários são incentivados a reduzir o ruído em segundo plano durante chats de voz ativos.
• Novos mecanismos de segurança específicos de áudio são integrados ao modelo GPT-4o em tempo real usado para um chat de voz, conforme descrito na documentação oficial do OpenAI. Há também verificações adicionais de propriedade intelectual, direitos autorais, jailbreaks e conteúdo prejudicial a serem consistentes com as práticas de Segurança de IA da Microsoft.

Como a Microsoft garante que as vozes em segundo plano não sejam capturadas na gravação de chat de voz do usuário?

Embora haja alguma supressão de ruído em segundo plano, a fala em segundo plano ainda pode ser captada em um chat de voz. Os usuários podem evitar isso usando o recurso em um ambiente silencioso ou sem outros alto-falantes por perto. Outras melhorias na usabilidade e no cancelamento de ruído em segundo plano estão em desenvolvimento.

A voz do usuário está sendo gravada ou analisada para identificação biométrica, como impressão de voz, enquanto o recurso "Hey Copilot" está ativado?

Não – esse recurso opera localmente e só é ativado com "Hey Copilot" sem gravar ou armazenar qualquer conversa. Esse recurso está totalmente em conformidade com a proteção de dados da Enterprise em Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat.

O chat de voz no Microsoft 365 Copilot usa meus dados para treinar o modelo?

O chat de voz no Microsoft 365 Copilot não usa dados do usuário para treinar o modelo.

Como um usuário acessa a visão no aplicativo Copilot?

A visão só é acessível por meio de um chat de voz. Primeiro, um usuário deve iniciar um chat de voz e, em seguida, compartilhar sua tela para usar recursos de visão em Copilot.

Os administradores podem desabilitar recursos de visão no centro de administração.

Posso confiar que as respostas são sempre precisas?

Os recursos de IA generativos se esforçam para fornecer respostas precisas e informativas, com base nos dados disponíveis. No entanto, as respostas podem nem sempre ser precisas, pois são geradas com base em padrões e probabilidades em dados de idioma. Use seu próprio julgamento e verifique novamente os fatos antes de tomar decisões ou medidas com base nas respostas.

Embora esses recursos funcionem para evitar o compartilhamento de conteúdo ofensivo inesperado nos resultados e tomar medidas para evitar a exibição de tópicos potencialmente prejudiciais, você ainda poderá ver resultados inesperados. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa tecnologia para resolver proativamente problemas de acordo com nossos princípios de IA responsáveis.

O que devo fazer se vir ou ouvir conteúdo impreciso, prejudicial ou inadequado?

O Copilot inclui filtros para bloquear linguagem ofensiva nos prompts e evitar a sintetização de sugestões em contextos confidenciais. Continuamos trabalhando para melhorar o sistema de filtros para detectar e remover resultados ofensivos de forma mais inteligente. Se você vir saídas ofensivas, envie comentários usando os ícones polegar para cima/polegar para baixo para que possamos melhorar nossas proteções. A Microsoft leva esse desafio muito a sério e temos o compromisso de enfrentá-lo.

Onde posso saber mais sobre privacidade com o Copilot?

Microsoft 365 Copilot se baseia na abordagem abrangente da Microsoft para segurança, conformidade e privacidade.

Se você estiver usando Microsoft 365 Copilot em sua organização (com sua conta corporativa ou de estudante), consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot.

Como faço para enviar comentários?

Depois que um chat de voz terminar, use os botões polegar para cima e para baixo para fornecer comentários ou sugestões de melhoria.

Mais maneiras de trabalhar com Copilot Chat

• Introdução aos recursos de voz no Microsoft 365 Copilot
• Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat