O novo navegador recomendado pela Microsoft está aqui
Obtenha velocidade, segurança e privacidade com o novo Microsoft Edge .
Aqui estão algumas soluções para problemas comuns com o Microsoft Edge. Se você não consegue abrir o Microsoft Edge, ou se ele abre rapidamente e fecha logo em seguida, ou se você não consegue navegar até páginas da Web específicas,selecione uma das opções a seguir para dar prosseguimento.
Se o Microsoft Edge não abrir
Reinicie o computador e, em seguida, reabra o Microsoft Edge . Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Ligar /desligar > Reiniciar . Se tiver atualizações do Windows pendentes, você verá Atualizar e reiniciar.
Execute o Windows Update para ajudar a corrigir problemas substituindo os arquivos desatualizados, atualizando os drivers e corrigindo as vulnerabilidades.
Para marcar para atualizações, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Atualizar & Segurança > Windows Update e, em seguida, selecione Procurar atualizações. Se o Windows Update disser que seu computador está atualizado, você tem todas as atualizações disponíveis no momento.
A reparação do navegador não afetará nada, mas a redefinição removerá o histórico, os cookies e todas as configurações avançadas que talvez você tenha alterado. Para encontrar estas opções, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Aplicações> Aplicações & funcionalidades > Opções avançadas do Microsoft Edge >.
Se o Microsoft Edge abre, mas para de funcionar
Seu navegador salva automaticamente os arquivos temporários da Internet para o carregamento das páginas de ajuda ser mais rápido. Às vezes, a limpeza desse cache poderá corrigir problemas de exibição de página.Se conseguir abrir o Microsoft Edge, selecione Histórico > Limpar histórico. Selecione Histórico de navegação e Dados e arquivos em cache e, em seguida, selecione Limpar.
Se você puder abrir o Microsoft Edge, selecione Histórico > Limpar histórico. Marque todas as caixas e, em seguida, selecione Limpar.
Se o problema persistir, procure respostas e comunique problemas no fórum do Microsoft Edge. Selecione Definições e muito mais > Ajuda e feedback e, em seguida, selecione Enviar feedback. A equipe do Microsoft Edge está sempre examinando os comentários e trabalhando nos problemas.
