A pesquisa no Outlook para Mac retorna resultados limitados ou nenhum resultado para macOS Big Sur

Última atualização: 20 de abril de 2021

PROBLEMA

Se você estiver usando o macOS Big Sur, a pesquisa no Outlook antigo para Mac retornará resultados limitados ou nenhum resultado.

STATUS: CORRIGIDO 

A Apple lançou o macOS Big Sur versão 11.4, que corrige esse problema. Siga o link abaixo para atualizar sua versão do macOS

Como atualizar o software em seu Mac

Você pode continuar com a solução alternativa desse problema alterando a associação de arquivos e o Reindex Spotlight, ou mude para o novo Outlook para Mac. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Reassociar o Outlook para os arquivos de email do Outlook: 

1. Arraste e solte qualquer email do Outlook para a Área de Trabalho.

2. Clique com o botão direito do mouse / Clique no email que você arrastou para a Área de Trabalho e selecione 'Obter Informações'.

3. Expanda 'Abrir com' e selecionar 'Outro' no menu suspenso.

4. No aplicativo Finder, escolha 'Microsoft Outlook'.

5. Marque a caixa que diz "Sempre abrir com".

6. Selecione 'Adicionar', e então escolha 'Mudar Tudo'.

7. Selecione Continuar quando perguntado “Você tem certeza de que deseja alterar todos os documentos semelhantes para abrir com o aplicativo “Microsoft Outlook”.

Reindexar os arquivos de email do Outlook em Destaque: 

1. Abra o menu da Apple.

2. Selecione Preferências do Sistema, e depois escolha Destaque.

3. Selecione a guia Privacidade.

4. No Finder:

   1. No menu Ir, escolha Ir para pasta...

   2. Copie e cole o seguinte local na caixa de diálogo "Ir para a pasta:" e selecione Ir:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. Arraste a pasta 'Perfil principal' ou a pasta com seu nome de perfil principal para a aba Privacidade. Uma vez adicionado, remova a pasta, e o Destaque irá reindexar a pasta.
   
   Observação: Você deve executar esta etapa para quaisquer pastas de perfil adicionais que você possa ter. Note que dependendo da quantidade de emails que você tem, pode levar várias horas para indexar totalmente seus arquivos de email.

Alternar para o novo Outlook para Mac

Para alternar para o novo Outlook para Mac, siga as etapas listadas neste link:

• Alternar para novo Outlook para Mac

Mais recursos

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Fazer comentários