Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook na Web

Com uma caixa de correio compartilhada, fica mais fácil para um grupo de pessoas monitorar e enviar email de um alias de email público, como info@contoso.com. Quando uma pessoa no grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, a resposta parece vir do endereço compartilhado, e não da pessoa individual. Também é possível usar a caixa de correio compartilhada como um calendário compartilhado da equipe.

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Dica: Antes de poder usar a caixa de correio compartilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização precisa criá-la e adicionar você como membro. Para obter mais informações, peça ao administrador para ver criar uma caixa de correio compartilhada, que descreve o que o administrador precisa fazer.

Se você quiser monitorar o email de sua caixa de correio principal e da caixa de correio compartilhada ao mesmo tempo, use este método. Depois de concluir essa tarefa, a caixa de correio compartilhada e suas pastas serão exibidas no painel de navegação à esquerda toda vez que você abrir o Outlook na Web.

  1. Entrar na sua conta no Outlook na Web.

  2. Para caixas de correio do Exchange Online, clique com o botão direito do mouse em pastas no painel de navegação à esquerda e escolha Adicionar pasta compartilhada. Para caixas de correio locais do Exchange, clique com o botão direito do mouse no nome da sua caixa de correio principal (como Letícia Cavalcanti) no painel de navegação à esquerda e, em seguida, escolha Adicionar pasta compartilhada.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta compartilhada, digite o nome ou o endereço de email de alguém que tenha compartilhado uma caixa de correio com você e clique em Adicionar. Ou digite o nome da caixa de correio compartilhada da qual você é membro, como info@contoso.com.

A caixa de correio compartilhada é exibida na sua Lista de pastas no Outlook na Web. É possível expandir ou recolher as pastas da caixa de correio compartilhada da mesma forma como as da caixa de correio principal. Também é possível remover a caixa de correio compartilhada da sua lista de pastas. Para removê-la, clique com botão direito do mouse na caixa de correio compartilhada, depois clique em Excluir a caixa de correio compartilhada.

Para receber notificações de novas mensagens na caixa de entrada de uma caixa de correio compartilhada, você deve abrir a caixa de correio compartilhada em uma janela separada do navegador.

Recomendamos que você use esse método caso queira exibir e gerenciar o email da caixa de correio compartilhada na janela própria do navegador. Esse método também permite que você receba notificações de novos itens na caixa de entrada da caixa de correio compartilhada.

  1. Entrar na sua conta no Outlook na Web.

  2. Na barra de navegação do Outlook na Web, clique no seu nome. Uma lista será exibida.

  3. Clique em Abrir outra caixa de correio.

  4. Digite o endereço de email da outra caixa de correio que você deseja abrir e clique em abrir. Outra sessão do Outlook na Web será aberta em uma janela separada, permitindo o acesso à outra caixa de correio.

Dica: Se você digitar incorretamente o endereço de email da caixa de correio, o resultado é "nenhuma correspondência foi encontrada". Tente digitar o endereço de email novamente.

  1. Escolha novo email acima da lista de pastas. Um novo formulário de mensagem aparece no painel de leitura.

  2. Na parte superior da mensagem, escolha Mais ações > Mostrar de.

    Uma captura de tela da opção Mostrar de

    Essa opção mostrará a você que as pessoas que receberem esse email verão que ele é proveniente da caixa de correio compartilhada e não da sua conta de email própria.

  3. Na primeira vez que usar a caixa de correio compartilhada, você precisará adicionar o endereço às opções disponíveis na lista suspensa de :

    1. Clique com o botão direito do mouse no endereço do e escolha remover.

      Uma captura de tela da opção remover

    2. Digite o endereço compartilhado. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço será exibido como uma opção na lista de em.

  4. Para adicionar destinatários, digite o nome de qualquer pessoa que esteja na sua pasta de contatos ou na lista de endereços da organização, ou digite o endereço de email na caixa Para ou Cc. Na primeira vez que você insere o nome de uma pessoa, o Outlook na Web pesquisa o endereço dessa pessoa. No futuro, o nome ficará armazenado em cache, para que seja resolvido rapidamente.

  5. Digite um assunto.

  6. Digite a mensagem que você quer enviar.

  7. Quando sua mensagem estiver pronta, clique em Enviar.

Na primeira vez que você responder a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, será necessário adicionar o endereço compartilhado à caixa suspensa de . Veja como fazer isso:

  1. Abra Outlook na Web e vá para sua caixa de correio compartilhada.

  2. Abra uma mensagem enviada para o endereço compartilhado.

  3. Clique em Responder.

  4. Na parte superior da mensagem, escolha Mais ações > Mostrar de.

    Uma captura de tela da opção Mostrar de

  5. Clique com o botão direito do mouse no endereço do e escolha remover.

    Uma captura de tela da opção remover

  6. Digite o endereço compartilhado e envie a mensagem. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço será exibido como uma opção na lista de em.

Uma das melhores vantagens de usar uma caixa de correio compartilhada é que qualquer pessoa que tenha acesso à caixa de correio compartilhada também tem acesso total ao calendário. Você pode criar, editar e excluir eventos do calendário. Use o calendário compartilhado exatamente como você usaria o seu próprio calendário. Esta é uma pequena lista de coisas que você pode fazer com o calendário da caixa de correio compartilhada:

  • Permitir que sua equipe saiba quando você sairá de férias ou não estará no escritório.

  • Criar uma reunião da equipe.

  • Editar um evento do calendário criado por outra pessoa.

  • Cancelar uma reunião criada por outra pessoa.

Para acessar o calendário compartilhado, faça o seguinte:

  1. Entre sua caixa de correio usando Outlook na Web e selecione Calendário.

  2. Clique com o botão direito do mouse em outros calendáriose, em seguida, clique em abrir calendário.

    Uma captura de tela da opção abrir calendário

  3. Em do diretório, procure o calendário compartilhado que você deseja abrir. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja abrir e clique em Abrir.

  4. O calendário compartilhado é exibido na sua lista de pastas de Calendário.

Para acessar uma caixa de correio compartilhada em um dispositivo móvel, abra o navegador, entre Microsoft 365 e, em seguida, vá para Outlook na Web. Em Outlook na Web, você pode acessar a caixa de correio compartilhada.

Não é possível acessar a caixa de correio compartilhada do aplicativo Outlook que você instalou no dispositivo móvel. Quer esse recurso? Informe a equipe de engenharia do Outlook. Vote aqui!

Somente o administrador do Microsoft 365 tem permissões para configurar a capacidade de enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada. Para obter instruções, peça ao administrador para ver criar uma caixa de correio compartilhada.

Confira também 

Adicionar regras para uma caixa de correio compartilhada

Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook 2016 e no Outlook 2013

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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