Com uma caixa de correio compartilhada, fica mais fácil para um grupo de pessoas monitorar e enviar email de um alias de email público, como info@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, o email parece vir da caixa de correio compartilhada, não do usuário individual. No clássico Outlook, você também pode usar a caixa de correio compartilhada como um calendário de equipe compartilhado.
Dica: Se você for um proprietário de pequeno negócio procurando mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Auxílio e aprendizado para pequenos negócios.
Uma caixa de correio compartilhada não foi projetada para quem está compartilhando a caixa de correio entrar diretamente na conta. A conta da caixa de correio compartilhada em si deve permanecer em um estado desabilitado.
Dica: Antes de poder usar a caixa de correio compartilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização precisa criá-la e adicionar você como membro. Para obter mais informações, confira Criar caixas de correio compartilhadas, que descreve o que o administrador precisa fazer.
Adicionar uma caixa de correio compartilhada no Outlook
Depois que o administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicienovo Outlook. A caixa de correio compartilhada deve ser exibida automaticamente no painel Pasta.
E se não funcionar?
Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Aguarde um pouco e feche e reinicie onovo Outlook novamente.
Localizar a caixa de correio compartilhada no painel de pastas
No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Compartilhado comigo . Clique na pasta para expandi-la. Sua caixa de correio compartilhada é uma subpasta em Compartilhado comigo. Quando você selecionar o nome da caixa de correio compartilhada lá, ela se expandirá para mostrar as pastas de email padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos e Itens Enviados.
Enviar email da caixa de correio compartilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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Na guia Página Inicial , selecione Novo > Email.
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Se você não vir o campo De na parte superior da mensagem (ao lado de Enviar), na guia Opções , selecione Mostrar.
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Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
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Termine de digitar sua mensagem e escolha Enviar.
A partir de agora, quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível em sua lista suspensa From .
Sempre que você envia uma mensagem de uma caixa de correio compartilhada, seus destinatários só veem o endereço de email compartilhado na mensagem.
Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
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No campo De na parte superior da mensagem, você deve ver o nome da caixa de correio compartilhada. Se você não fizer isso, escolha a caixa suspensa De e escolha sua caixa de correio compartilhada.
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Termine de digitar sua mensagem e escolha Enviar.
Quando você quiser enviar uma mensagem de sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível em sua lista suspensa De .
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Pesquisar na caixa de correio compartilhada
Depois que uma caixa de correio compartilhada é adicionada ao novo Outlook, a pesquisa dentro dela é semelhante à pesquisa em uma caixa de correio primária.
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Abra novo Outlook para Windows.
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Selecione uma pasta dentro da caixa de correio compartilhada no painel de pastas.
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Na caixa Pesquisar na parte superior da janela Outlook, digite a consulta que deseja usar para pesquisa e pressione Enter.
A lista de mensagens mostrará resultados com base na pesquisa da pasta selecionada na caixa de correio compartilhada.
Adicionar uma caixa de correio compartilhada no Outlook
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio compartilhada deve aparecer automaticamente no painel Pasta em Outlook.
E se não funcionar?
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Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Espere um pouco, depois feche e reinicie o Outlook novamente.
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Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio compartilhada ao Outlook:
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Abra o Outlook.
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Selecione a guia Arquivo na faixa de opções e selecione Configurações da Conta > Configurações da Conta.
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Selecione a guia Email.
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Verifique se a conta correta está destacada e escolha Alterar.
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Escolha Mais Configurações > Avançado > Adicionar.
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Digite o endereço de email compartilhado, como info@contoso.com.
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Escolha OK > OK.
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Escolha Avançar > Concluir > Fechar.
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Enviar email da caixa de correio compartilhada
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Abra o Outlook.
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Escolha Novo Email.
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Caso não veja o campo De na parte superior da mensagem, selecione Opções > De.
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Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
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Escolha OK.
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Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
De agora em diante, quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De.
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada
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Abra o Outlook.
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Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
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No campo De na parte superior da mensagem, você deve ver o nome da caixa de correio compartilhada. Caso contrário, escolha a caixa de lista suspensa De (remetente) e escolha sua caixa de correio compartilhada.
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Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De (remetente).
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Pesquisar na caixa de correio compartilhada
Depois que uma caixa de correio compartilhada é adicionada ao Outlook, a pesquisa dentro dela é semelhante à pesquisa em uma caixa de correio primária.
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Abra o Outlook.
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Selecione uma pasta dentro da caixa de correio compartilhada no Painel de Pastas à esquerda.
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Digite a consulta na Caixa de Pesquisa na parte superior da Faixa de Opções (Barra de Ferramentas).
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Inicie a Pesquisa pressionando Enter ou clicando no Botão Lupa à direita da Caixa de Pesquisa.
A Lista de Mensagens retornará os resultados com base na pesquisa da pasta selecionada na caixa de correio compartilhada.
Usar o calendário compartilhado
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.
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No Outlook, vá para o modo de exibição de calendário e escolha a caixa de correio compartilhada.
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Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.
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Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.
Usar a lista de contatos compartilhada
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contatos compartilhada associada à caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionada à sua lista Meus Contatos.
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No Outlook, escolha Pessoas.
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Em Meus Contatos, escolha a pasta de contatos da lista de contatos compartilhados.
Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada
Somente seu Administrador do Microsoft 365 tem permissões para ativar essa opção. Para obter instruções, confira Criar caixas de correio compartilhadas.
Confira também
Adicionar regras para uma caixa de correio compartilhada
Adicionar uma caixa de correio compartilhada ao Outlook mobile
Abra uma pasta mail, calendário ou Pessoas compartilhada em Outlook para Mac
Adicionar uma caixa de correio compartilhada ao Outlook na Web