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O suporte guiado pode fornecer soluções digitais para problemas do Office

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É fácil alternar para a assinatura do Microsoft 365 que atenda melhor às suas necessidades. Por exemplo, se você possui o Microsoft 365 Personal e deseja compartilhar os aplicativos do Office e os benefícios da assinatura com a sua família, pode mudar para o Microsoft 365 Family.

Como migrar para outro plano de assinatura

Como funciona:

  1. Você compra a assinatura do Microsoft 365 para a qual deseja mudar usando a mesma conta da Microsoft que a da sua assinatura atual.

  2. Os dias restantes da sua assinatura atual são adicionados automaticamente à sua nova assinatura.

  3. Dependendo do plano para o qual você está alternando, alguns benefícios podem ser adicionados ou removidos (como compartilhamento e recursos premium do Family Safety).

    Confira as Perguntas comuns abaixo para obter mais informações.

 Veja um exemplo

Mudando do Microsoft 365 Personal para o Microsoft 365 Family:

Assinatura atual: você tem 6 meses restantes da sua assinatura do Microsoft 365 Personal.

Nova assinatura: você compra uma assinatura de 12 meses do Microsoft 365 Family usando a mesma conta da Microsoft que a da sua assinatura do Microsoft 365 Personal.

Resultado: sua assinatura existente é convertida imediatamente para o Microsoft 365 Family e será renovada em 18 meses, não em 12. Microsoft 365 Family Benefícios como compartilhamento e Family Safety estão disponíveis logo após a mudança.

Mudando do Microsoft 365 Family para o Microsoft 365 Personal:

Assinatura atual: você tem 6 meses restantes da sua assinatura do Microsoft 365 Family.

Nova assinatura: você compra uma assinatura de 12 meses do Microsoft 365 Personal usando a mesma conta Microsoft que a da sua assinatura do Microsoft 365 Family.

Resultado: sua assinatura é convertida imediatamente para o Microsoft 365 Personal e será renovada em 18 meses, não em 12. Quaisquer Microsoft 365 Family benefícios como compartilhamento e Family Safety não estão mais disponíveis após a mudança.

O que esperar:

Veja quais são as alterações ao mudar para o Microsoft 365 Family

Você continuará a ter os mesmos benefícios com mais alguns:

  • Você pode compartilhar sua assinatura com até cinco pessoas

  • Você e até 5 outras pessoas podem instalar aplicativos premium do Office em todos os seus dispositivos. Cada pessoa pode entrar no Office em 5 dispositivos por vez.

  • Você e até 5 outras pessoas recebem 1 TB de armazenamento em nuvem do OneDrive, por pessoa.

  • Você e até 5 outras pessoas recebem 60 minutos do Skype por mês, por pessoa.

  • Recursos premium do Family Safety

Alternar para Microsoft 365 Family

Antes de passar para o Microsoft 365 Family, você pode verificar os preços.

Mudar para o Microsoft 365 Family

Prefiro um pagamento mensal

Veja quais são as alterações ao mudar para o Microsoft 365 Personal

Você ainda terá os mesmos benefícios do Microsoft 365 Family, com exceção do seguinte que não estão incluídos no Microsoft 365 Personal:

  • Compartilhar sua assinatura com até cinco pessoas.   

Portanto, antes de mudar , pare de compartilhar sua assinatura do e avise aos usuários que você esteja compartilhando que, a menos que ela compre sua própria assinatura do Microsoft 365 ou compartilhe com outra pessoa, ela não terá mais os seguintes benefícios:

  • Aplicativos premium do Office

  • 1 TB de armazenamento no OneDrive (eles retornarão ao plano de limite gratuito de 5 GB)

  • 60 minutos Skype gratuitos

Alternar para Microsoft 365 Personal

Antes de passar para o Microsoft 365 Personal, você pode verificar os preços.

Mudar para o Microsoft 365 Personal

Prefiro um pagamento mensal

Perguntas comuns

Como mudar para o Microsoft 365 Personal após o término do período da avaliação gratuita do Microsoft 365 Family?

Recomendamos entrar nos Serviços e assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura, selecione Desativar cobrança recorrente antes do término do período de avaliação e, em seguida, mude para o Microsoft 365 Personal.

Posso usar uma nova chave de produto para mudar de plano?

Sim, se você comprou uma nova chave de produto do Office de um revendedor, acesse Office.com/setup e entre usando a mesma conta da sua assinatura atual. Depois de inserir a sua nova chave do produto, você verá opções para mudar o seu plano.

Preciso reinstalar o Office depois de mudar de plano?

Não, a mudança de planos não afeta os seus aplicativos do Office e você não precisa reinstalá-los.

Posso mudar para uma assinatura de negócios?

Sim, você pode atualizar uma assinatura do Microsoft 365 Family para uma assinatura comercial. Para saber como, confira Atualizar do Microsoft 365 para uma assinatura comercial.

Como posso mudar para a taxa de desconto oferecida pelo Home Use Program do meu empregador?

Se você já tiver o Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal, ainda poderá aproveitar esse desconto. Quando você adquire a oferta do seu empregador, mais tempo é adicionado à sua assinatura existente e a taxa de desconto começa na data de renovação anual da sua assinatura existente. Certifique-se de especificar a conta da Microsoft associada à sua assinatura atual do Office 365 durante o processo de compra.

Não preciso mais de uma assinatura. Como posso mudar para uma compra avulsa do Office?

  1. Entre em Serviços e assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura e selecione Desativar cobrança recorrente.

  2. Quando a sua assinatura expirar, compre uma licença avulsa do Office. Verifique os preços.

  3. Quando você concluir a sua compra, abra qualquer aplicativo do Office e mude a sua licença do Office para começar a usar o Office como uma compra avulsa.

Como posso alterar o endereço de email associado ao meu novo plano?

A melhor maneira de fazer isso é iniciar o seu novo plano usando um endereço de email diferente. Para alterar o seu endereço de email para uma assinatura atual, entre em contato com o Suporte de conta e cobrança.

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