As imagens não são apresentadas em e-mails, newsletters ou assinaturas no Outlook clássico

Última atualização: 18 de maio de 2026

PROBLEMA

Quando você inclui uma imagem em um email ou um boletim informativo ou como parte de uma assinatura, você descobre que a imagem não é exibida. A imagem pode incluir um x vermelho e um erro, mas não em todos os casos. Esse problema começa a ocorrer com a Versão 2604 Build 19929.20164+. 

Um erro na imagem pode ser exibido com o seguinte: 

"A imagem vinculada não pode ser exibida. O arquivo pode ter sido movido, renomeado ou excluído. Verifique se o link aponta para o arquivo e o local corretos."

Para marcar se esse for o problema que você está tendo, faça o seguinte: 

1. Abra o email no Outlook clássico.

2. Na faixa de opções, selecione Mover > Ações > Outras Ações > Exibir Fonte.

3. Pesquise o email para cid e localize as marcas abaixo.

   <v:imagedata src="cid:image001.png@01DCE6B1. CF669A40" o:title="" /> 

   <w:wrap type="topAndBottom"/>

Se você tiver uma imagem como essa e ela não estiver renderizando, você está enfrentando esse problema. As imagens na mensagem original devem ficar boas quando uma correção for lançada para esse problema. As respostas ou encaminhamentos para essas mensagens podem não ter a imagem permanentemente porque ela não foi incluída.

STATUS: INVESTIGANDO

A equipe do Outlook está investigando uma correção para este problema. Atualizaremos este tópico assim que tivermos informações adicionais.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA 

Para contornar o problema, evite definir imagens com Texto de Envoltório com Parte Superior e Inferior.

Recursos Adicionais

Opções de layout

Alterar a configuração de encapsulamento de texto padrão para imagens

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