Como parte de seus critérios de filtragem, o Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook compara os remetentes de mensagens com listas de endereços de email e domínios da Internet designados como seguros ou para bloqueio. Você pode personalizar o filtro para bloquear ou permitir remetentes ou tipos de mensagem diferentes.
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Bloquear um remetente
Quando não quiser mais ver as mensagens de determinada pessoa, você poderá bloquear um remetente.
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Clique com o botão direito do mouse em uma mensagem do remetente que você deseja bloquear e selecione Bloquear > Bloqueador de Blocos.
A pessoa bloqueada ainda pode enviar emails, mas se algo de seu endereço de email for enviado para sua conta de email, ele será imediatamente movido para a pasta Junk Email. As mensagens futuras desse remetente irão para sua pasta Junk Email ou Quarentena do Usuário Final, se habilitada pelo administrador.
É uma boa ideia revisar periodicamente as mensagens de email identificadas como lixo eletrônico para garantir que você não esteja perdendo mensagens importantes.
Se decidir desbloquear um remetente posteriormente, use os Filtros de Lixo Eletrônico para alterar quais mensagens são exibidas.
Mensagens de endereços ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Bloqueados sempre são tratadas como lixo eletrônico. O Outlook move qualquer mensagem de entrada detectada de remetentes da Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta Lixo Eletrônico, seja qual for o conteúdo da mensagem.
Observação: O Outlook Junk Email Filter não impede a entrega de lixo eletrônico, mas desvia o spam suspeito para a pasta lixo eletrônico em vez da caixa de entrada. Você pode tornar o Junk Email Filter mais rigoroso alterando seu nível de proteção ou algumas soluções de terceiros estão disponíveis, o que pode ser mais agressivo.
Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, selecione uma mensagem no remetente. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Lixo Eletrônico e selecione Bloquear Remetente.
Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:
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Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Bloquear e selecione Opções de lixo eletrônico.
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Na guia Remetentes Bloqueados , selecione Adicionar.
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Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
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um endereço de email específico, como someone@example.com.
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um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.
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Selecione OK e repita para cada entrada que você deseja adicionar.
Observações:
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Se você já tiver listas de nomes e endereços de confiança, mova essas informações para o Outlook. Selecione Importar do Arquivo e navegue pelo arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que usa sua lista atual, selecione Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
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Para alterar um nome na lista, selecione o nome que você deseja alterar e selecione Editar. Para remover um nome, selecione o nome desejado e selecione Remover.
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Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estão no catálogo de endereços da sua organização, também conhecido como Lista de Endereços Globais, serão automaticamente considerados seguros e não poderão ser adicionados à lista bloqueada.
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Ao adicionar endereços de email e nomes de domínio confiáveis à Lista de Remetentes Confiáveis, você informa ao Outlook que mensagens dessas fontes nunca deverão ser tratadas como lixo eletrônico. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.
Observação: Se sua caixa de correio estiver hospedada no Exchange ou Exchange Online, as alterações feitas na lista de remetentes seguros não serão reconhecidas pelo Exchange ou Exchange Online. Isso pode resultar em mensagens de domínios ou remetentes que você adicionou à lista De remetentes seguros terminando em sua pasta Junk Email. Entre em contato com o administrador para obter mais assistência.
Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Seguros, selecione uma mensagem no remetente. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Bloquear e selecione Nunca Bloquear Remetente.
Para adicionar um endereço ou domínio específico à Lista de Destinatários Seguros, selecione uma mensagem no remetente. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Nunca Bloquear o Grupo ou Lista de Emails.
Para adicionar manualmente os nomes ou domínios a essas listas, faça o seguinte:
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Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Bloquear e selecione Opções de lixo eletrônico.
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Siga um destes procedimentos:
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Para adicionar remetentes seguros, na guia Remetentes Seguros , selecione Adicionar.
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Para adicionar destinatários seguros, na guia Destinatários Seguros , selecione Adicionar.
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Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
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um endereço de email específico, como someone@example.com.
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um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.
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Selecione OK e repita para cada entrada que você deseja adicionar.
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Se você desejar que todos os Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Também confiar em emails dos meus Contatos na guia Remetentes Confiáveis.
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Algumas pessoas com as quais você se corresponde podem não estar listadas nos seus Contatos. Se você deseja que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.
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Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Selecione Importar do Arquivo e navegue pelo arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que usa sua lista atual, selecione Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
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Para alterar um nome em qualquer lista, selecione o nome que você deseja alterar e selecione Editar. Para remover um nome, selecione o nome desejado e selecione Remover.
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Se você estiver usando uma conta Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de email que estão no catálogo de endereços da sua organização, também conhecido como Lista de Endereços Globais, serão automaticamente considerados seguros.
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Você pode encontrar mensagens de email indesejadas provenientes de determinados países/regiões. O Outlook permite bloquear mensagens dessas áreas - a Lista de Domínios bloqueados Top-Level permite bloquear mensagens de endereços de email que terminam em um determinado domínio de nível superior ou código de país/região. Por exemplo, selecionar as caixas ca [Canadá], EUA [Estados Unidos], e MX [México] marcar caixas na lista bloqueia mensagens provenientes de endereços de email que terminam em ca, nós ou mx. Códigos de país/região adicionais aparecem na lista.
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Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Bloquear e selecione Opções de lixo eletrônico.
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Na guia Internacional , selecione Bloqueado Top-Level Lista de Domínios.
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Na lista, selecione a caixa marcar para o código país/região que você deseja bloquear ou escolha Selecionar Tudo.
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Selecione OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Você pode bloquear todos os endereços de email em codificações de linguagem, também conhecidas como conjuntos de caracteres ou alfabetos, que você especifica. Hoje, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Usando a Lista de Codificações Bloqueadas, você pode filtrar mensagens de email indesejadas exibidas em idiomas que você não entende.
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Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione a seta ao lado de Bloquear e selecione Opções de lixo eletrônico.
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Na guia Internacional , selecione Lista de Codificações Bloqueadas.
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Na lista, selecione a codificação de idioma que você deseja bloquear ou escolha Selecionar Tudo.
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Selecione OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Observações:
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As codificações unicódigos não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.
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As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.
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