Aplica-se a
Excel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 PowerPoint para Microsoft 365 Access para Microsoft 365 OneNote para Microsoft 365 Publisher para Microsoft 365 Visio Plano 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft365.com Office para empresas Office 365 Small Business

Você recebe esse erro quando tenta ativar o Office após a atualização para o Windows 10?

Algo deu errado e não podemos resolver isso no momento. Tente novamente mais tarde. (0x8004FC12)

Aqui estão algumas coisas que podem ser feitas para corrigir o problema. Listamos as soluções da mais para a menos comum, por isso, experimente-as nessa ordem. Em seguida, tente ativar o Office novamente.

1 – Obter a atualização mais recente do Windows 10

Confira o Windows Update: Perguntas frequentes para instruções sobre como obter a atualização mais recente do Windows 10.

2 – Adicionar grupo local de rede

Se você não puder atualizar o Windows imediatamente, será possível usar este procedimento como alternativa. Observe que isso só funcionará se você for um membro do grupo de administradores local.

  1. Na pesquisa, digite prompt de comando.

  2. Nos resultados da pesquisa, clique com botão direito em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.

  3. Copie os seguintes comandos e cole-os no prompt de comando, clicando com o botão direito do mouse e selecionando Colar (você não pode usar Ctrl+V na janela do Prompt de comando para colar). Copie um comando de cada vez e pressione Enter após colar cada tema no Prompt de comando.

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

Depois de digitar todos os comandos, reinicie o dispositivo e tente ativar o Office novamente.

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