Código de erro 0x80070005 do Office durante a ativação do Office

Você recebe esse erro ao tentar ativar o Office? Às vezes, o Office enfrenta dificuldades para concluir o processo de ativação. Se isso acontecer, você verá a seguinte mensagem de erro do Office:

"Algo deu errado e não podemos resolver isso no momento. Tente novamente mais tarde. (0x80070005)"

Veja algumas coisas que podem ser feitas para corrigir o problema.

Se você receber 0x80070005 de erro no Office após atualizar o Windows

Se o erro 0x80070005 iniciado após a atualização do Windows, você poderá corrigir o problema atualizando o registro.

Observações:

AVISO: Usar o Editor do Registro incorretamente pode causar problemas graves que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto de Editor do Registro possam ser resolvidos.
Antes de fazer qualquer alterações no registro, faça backup do registro.

Feche todos os aplicativos do Office.
Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows no canto inferior esquerdo da tela e selecione Executar.
Na caixa Abrir , digite regedit e selecione OK.

Selecione Sim quando solicitado para permitir que Editor do Registro façam alterações em seu dispositivo.
No Editor do Registro, expanda HKEY_USERS e selecione S-1-5-20.
Clique com o botão direito do mouse em S-1-5-20 e selecione Permissões.
Selecione Adicionar.
Digite o nome do usuário conectado, selecione Verificar Nomes e selecione OK.
Selecione Avançado.
Em Configurações avançadas de segurança, na guia Permissões , selecione o usuário que você acabou de adicionar e selecione Editar.
Em Permissões básicas, selecione Controle Completo e, em seguida, selecione OK.

Isso o leva de volta às Configurações avançadas de segurança.
Em Configurações avançadas de segurança, na guia Permissões , selecione SERVIÇO DE REDE e, em seguida, selecione Editar.
Em Permissões básicas, selecione Controle Completo (se ainda não estiver selecionado) e selecione OK.

Isso o leva de volta às Configurações avançadas de segurança.
Em Configurações avançadas de segurança, selecione a caixa de seleção chamada Substituir todas as entradas de permissão de objeto filho por entradas de permissão herdáveis para formar este objeto e selecione OK.
Feche o Registro Editor e reinicie qualquer aplicativo do Office para tentar ativar novamente.

Obter as atualizações mais recentes do Office

Atualizar o Office para verificar se você tem as últimas correções de erros para erros de ativação.

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Para atualizar o Office

Abra qualquer aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.
Clique em Arquivo > Conta.
Em Informações do Produto, clique em Opções de Atualização > Atualizar Agora.
Observações:
- Se você não vir a opção Atualizar Agora, clique em Opções de Atualização > Habilitar Atualizações para ativar as atualizações automáticas. Em seguida, clique em Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Executar o Office como administrador para concluir a ativação

Executar o Office como administrador ajuda a corrigir problemas de permissão que podem fazer a ativação do Office falhar. Siga as etapas abaixo para o seu sistema operacional.

Passo a passo do Windows 10

Feche todos os programas do Office.
Pressione o botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.
Digite o nome de um aplicativo, como Word. O ícone do programa Word aparece nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word e selecione Executar como administrador.
Selecione Sim para permitir que o Office seja executado como administrador.
Tente reativar o Office selecionando o botão Reativar (caso seja exibido em uma faixa) ou acesse Arquivo > Conta > Ativar Produto.

Passo a passo do Windows 8.1

Feche todos os programas do Office.
No Windows 8.1, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, escolha Pesquisar.
Digite o nome de um aplicativo, como Word. O ícone do programa Word aparece nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word e selecione Executar como administrador.
Selecione Sim para permitir que o Office seja executado como administrador.
Tente reativar o Office selecionando o botão Reativar (caso seja exibido em uma faixa) ou acesse Arquivo > Conta > Ativar Produto.

Passo a passo do Windows 8

Feche todos os programas do Office.
No Windows 8, mova o mouse para o canto superior direito da tela para abrir a barra de botões e selecione o ícone Pesquisar.
Digite o nome de um aplicativo, como Word. O ícone do programa Word aparece nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word e selecione Executar como administrador.
Selecione Sim para permitir que o Office seja executado como administrador.
Tente reativar o Office selecionando o botão Reativar (caso seja exibido em uma faixa) ou acesse Arquivo > Conta > Ativar Produto.

Passo a passo do Windows 7

Feche todos os programas do Office.
Pressione o botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.
Na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite o nome de um aplicativo, como Word. O ícone do programa Word aparece nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do Excel e selecione Executar como administrador.
Se for solicitado, selecione Sim para permitir que o Office seja executado como administrador.
Tente reativar o Office selecionando o botão Reativar (caso seja exibido em uma faixa) ou acesse Arquivo > Conta > Ativar Produto.

Usar a solução de problemas de ativaçãoMicrosoft 365

OMicrosoft 365 solução de problemas de ativação é executado em computadores Windows e pode ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de ativação com Microsoft 365.

Selecione o botão abaixo para iniciar o solucionador de problemas de ativação do Microsoft 365.

Iniciar
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando Este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Siga as instruções para solucionar os problemas de ativação do Office.

Importante:

Execute o solucionador de problemas no mesmo computador Windows com a instalação do Microsoft 365.
Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.

O Office ainda não ativa? Fale com o suporte

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