Se você vir um erro que contém 30068 ao tentar instalar o Microsoft 365, experimente o seguinte para resolver esse erro. As soluções mais comuns aparecem em primeiro lugar, portanto, siga esta ordem.
Dica: Deixe um comentário e nos informe se qualquer uma dessas soluções foi útil.
1 – Reiniciar o computador e reinstalar o Office
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Reinicie o computador.
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Reinstale o Microsoft 365.
Para reinstalar o Office, escolha a versão que você deseja instalar e siga essas etapas.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
2 – Verificar se o serviço está desabilitado
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Pressione a tecla Windows
+R para abrir Executar. -
Na janela Executar, digite services.msc e clique em OK.
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Na janela Serviços, role para localizar o serviço Clique para Executar do Microsoft Office.
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Verifique a coluna Status. Se o status diz Desabilitado, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
Observação: Se o status não diz Desabilitado, vá para a próxima seção, Desinstalar e reinstalar o Office.
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Na guia Geral, no menu suspenso de Tipo de inicialização, selecione Manual ou Automático. Clique em Aplicar e em OK.
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Instale o Office novamente seguindo as etapas em Baixar e instalar ou reinstalar o Office em um computador.
3 - Desinstalar e reinstalar o Office
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Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.
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Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
Dica: O download e instalação da ferramenta podem levar alguns minutos para baixar e instalar. Depois de concluir a instalação, a janela Desinstalar produtos do Office será aberta.
Microsoft Edge ou Chrome
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No canto inferior esquerdo, clique em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.
Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer
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Na parte inferior da janela do navegador, selecione Executar para iniciar o SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
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Na janela pop-up, selecione Salvar Arquivo e, no canto superior direito da janela do navegador, selecione a seta de downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
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Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
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Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
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Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.
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