Aplica-se a
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Se o erro 30175-11 aparecer quando você tentar atualizar do Office 2013 para o Office 2016, experimente desinstalar e instalar o Office novamente.

Desinstalar e reinstalar o Office

Use a solução de problemas de desinstalação para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou o Office 2016 do seu computador Windows.

  1. Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas de desinstalação.

    Desinstalar

  2. Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando Este site está tentando abrir Obter Ajuda.

  3. Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.

  4. Selecione as etapas para a versão do Office que você deseja instalar ou reinstalar.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Importante: 

  • No momento, a solução de problemas de desinstalação não pode ser desinstalada Office 2024.

  • Execute a solução de problemas no mesmo computador Windows com o Microsoft 365 ou Office produto que você deseja desinstalar.

  • Você precisa estar ativado ou superior Windows 10 para executar a solução de problemas.

Dica: Se a solução de problemas ferramenta de desinstalação do Microsoft 365 não desinstalar completamente Microsoft 365 ou o Office do seu computador, você poderá tentar desinstalar o Office manualmente.

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