Cancelar uma assinatura do Microsoft 365

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Se quiser cancelar a sua subscrição para evitar custos adicionais, siga os passos abaixo.

Como cancelar uma subscrição do Microsoft 365

1. Aceda a account.microsoft.com e, se lhe for pedido, inicie sessão com a mesma conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição Microsoft 365.
   Iniciar sessão

2. Selecione Cancelar subscrição (pode dizer Atualizar ou cancelar).

   Observação: Se não vir uma opção para Cancelar, mas vir uma ligação que diz Ativar a faturação periódica, significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não será cobrado após esta data. Não é necessária mais nenhuma ação. Pode continuar a utilizar a subscrição até esta expirar.

3. Consulte a secção Rever na parte superior da página cancelar.

   Dica: Isto pode incluir detalhes de subscrições alternativas que podem ser mais baratas.

4. Reveja as informações adicionais na página e, na parte inferior, selecione Pretendo manter os meus benefícios se decidir manter a sua subscrição ou se não quiser a minha subscrição, se optar por cancelar.

   Importante: Se cancelar uma subscrição de Microsoft 365 Básico, Pessoal ou Familiar, o seu subsídio de armazenamento reverter a 5 GB de armazenamento na nuvem, que inclui o seu OneDrive e anexos Outlook.com e 15 GB de armazenamento Outlook.com. Se cancelar uma subscrição Microsoft 365 Family, todas as pessoas com quem partilhou a sua subscrição também terão os respetivos subsídios de armazenamento reduzidos.
   
   Se o utilizador ou as pessoas com quem partilhou uma subscrição tiverem utilizado mais do que a concessão gratuita:

   • Não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive,

   • Não poderá enviar ou receber e-mails no Outlook.com.

   • Após 6 meses, poderemos eliminar o seu OneDrive e todos os ficheiros no mesmo.

   • Leia a secção "O que acontece se exceder a quota?" em Como funciona o armazenamento da Microsoft para obter mais informações.

   Observação: Nos seguintes países, pode cancelar a sua subscrição e, dependendo do comprimento da subscrição, poderá ter direito a um reembolso proporcional. Consulte Países com reembolsos rateados para assinaturas da Microsoft para obter mais informações.
   Qualquer duração de assinatura: Canadá, Israel, Coreia e Turquia
   Assinaturas com mais de um mês e renovadas: Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras em ou após 1º de março de 2022), Países Baixos, Polônia e Portugal

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