Cancelar uma assinatura do Microsoft 365

Deseja reembolsar ou cancelar Microsoft 365 ?

Se você quiser cancelar sua assinatura para evitar cobranças adicionais, siga as etapas abaixo.

Como cancelar uma assinatura de Microsoft 365

1. Vá para account.microsoft.com/services/microsoft365 e, se solicitado, entre com a mesma conta da Microsoft usada para comprar sua assinatura do Microsoft 365.
   Entrar

2. Selecione Cancelar assinatura (pode dizer Atualizar ou Cancelar).

   Observações: 

   • Se você não vir uma opção para cancelar, mas ver um link que diz Ativar cobrança recorrente, isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado após essa data. Nenhuma ação adicional é necessária – você pode continuar a usar a assinatura até que ela expire.

   • Se você comprou sua assinatura na Alemanha, poderá cancelar sem entrar em sua conta Microsoft. Você precisará de algumas informações para fazer isso. Cancelar uma assinatura da Microsoft adquirida na Alemanha.

3. Consulte a seção Examinar na parte superior da página cancelar.

   Dica: Isso pode incluir detalhes de assinaturas alternativas, que podem ser mais baratas.

4. Examine as informações adicionais na página e, na parte inferior, selecione Quero manter meus benefícios se você decidir manter sua assinatura ou eu não quiser minha assinatura, se você optar por ir em frente e cancelar.

   Importante: Se você cancelar uma assinatura Microsoft 365 Básico, Pessoal, Família ou Premium, sua mesada de armazenamento reverter para 5 GB de armazenamento em nuvem, o que inclui seus anexos do OneDrive e Outlook.com e 15 GB de armazenamento Outlook.com. Se você cancelar uma assinatura de Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Premium, todas as pessoas com quem você compartilhou sua assinatura também terão seus subsídios de armazenamento reduzidos.
   
   Se você ou as pessoas com quem você compartilhou uma assinatura, usaram mais do que o subsídio gratuito:

   • Você não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Camera Roll) no OneDrive.

   • Você não poderá enviar ou receber email no Outlook.com.

   • Depois de 6 meses, podemos excluir o OneDrive e todos os arquivos dentro dele.

   • Leia a seção "O que acontece se você exceder sua cota?" em Como o armazenamento da Microsoft funciona para obter mais informações.

   Observação: Nos seguintes países, você pode cancelar sua assinatura e, dependendo do tamanho da assinatura, poderá ter direito a um reembolso proporcional. Consulte Países com reembolsos rateados para assinaturas da Microsoft para obter mais informações.
   Qualquer duração de assinatura: Canadá, Israel, Coreia e Turquia
   Assinaturas com mais de um mês e renovadas: Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras em ou após 1º de março de 2022), Países Baixos, Polônia e Portugal

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Para examinar nossa política de cancelamento completa, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.

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