Tente entar por meio da tela de configuração avançada e adicione os detalhes da porta atrás de dois pontos, de acordo com os endereços do servidor de entrada e saída. (Você pode obter esses detalhes com seu provedor de serviços de email)
Vá para Configurações > Adicionar conta > IMAP, e toque em Mostrar configurações avançadas e, em seguida, digite seus dados.
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Servidor de email de entrada: imap.servername.com:000 (normalmente 993 ou 143)
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Servidor de email de saída: smtp.servername.com:000 (normalmente 465 ou 25)
Lembre-se da importância dos dois pontos.
