Se você não consegue entrar
Para proteger sua conta, a equipe do Outlook.com não poderá ajudar se você estiver tendo problemas para entrar. Leia Quando você não pode entrar em sua conta Microsoft para obter orientações sobre como voltar para sua conta.
Se você consegue entrar
Para ver as respostas de autoajuda ou obter suporte por email, use o botão Ajuda em Outlook.com.
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Acesse https://aka.ms/OutlookComHelp ou selecione
na parte superior da sua caixa de correio do Outlook.com.Observações:
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Para contatar o suporte para problemas do Outlook para iOS ou Outlook para Android, entre em contato com o suporte no aplicativo:
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Toque no ícone no canto superior esquerdo do aplicativo
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Toque no ? na parte inferior esquerda
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Selecione "Entrar em contato com o suporte móvel do Outlook"
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Insira sua dúvida ou problema na caixa Pesquisar na Ajuda à direita e, em seguida, pressione Return.
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Caso as respostas de autoajuda não resolvam o problema, tente uma pesquisa diferente ou role até a parte inferior do painel de Ajuda e, em Ainda precisa de ajuda?, selecione Sim.
Dica: Se você tiver clicado em um link para um de nossos artigos, talvez seja necessário selecionar a seta para voltar no painel de Ajuda para ver a opção Ainda precisa de ajuda?.
Se você não tiver recebido nenhuma resposta do suporte
Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderemos responder à sua solicitação.
Saiba como reduzir o tamanho da caixa de correio para que possando respondê-lo em Limites de armazenamento no Outlook.com
Ainda precisa de ajuda?
Também é possível obter suporte dos outros Outlook.com usuários no nosso Fórum da comunidade, ou obter ajuda selecionando contatar o suporte abaixo:
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aquiou selecione Para entrar em contato conosco Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança. |
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Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui. |
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Poste perguntas, acompanhe discussões e compartilhe seu conhecimento na Comunidade do Outlook.com. |
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