Sintomas
Ao apresentar de PowerPoint Live no Teams, você pode observar qualquer um dos seguintes problemas:
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Imagens, formas ou texto de baixa resolução que aparecem desfocados ou pixelados
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Vídeos em uma apresentação não podem ser reproduzidos
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Imagens GIF animadas são estáticas
Você também pode ver um erro ao iniciar PowerPoint Live no Teams que diz: "Conteúdo não mostrado em fidelidade ideal".
Resolução
Se você encontrar esses sintomas, tente as seguintes opções para resolve o problema:
Reiniciar o Teams
Reiniciar o Teams é a coisa mais fácil de tentar, mas pode não resolve o problema.
Verifique se a aceleração de hardware da GPU está ativada
Se você vir a mensagem "Conteúdo não mostrado em fidelidade ideal" ao iniciar PowerPoint Live no Teams, provavelmente terá a aceleração de hardware da GPU desabilitada. Alterar essa configuração pode ajudar, mas pode estar mais envolvido.
Apresentar de PowerPoint Live no Teams funciona melhor quando você tem aceleração de hardware de GPU. No entanto, você pode descobrir que ele foi desabilitado por você ou seu administrador de TI por algum motivo. Se esse for o caso, você precisará considerar o que a alteração dessa configuração fará antes de usá-la como solução. Se a aceleração de hardware da GPU foi desabilitada devido a uma interação negativa com outros softwares, voltar a ativar pode fazer com que esse problema se repita.
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No Teams, acesse Configurações > Geral.
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Verifique se a aceleração de hardware da GPU não está selecionada.
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Reinicie o Teams.
Observação: Quando desabilitar a aceleração de hardware da GPU (requer reiniciar o Teams) é selecionado, você verá um aviso sempre que iniciar PowerPoint Live no Teams que diz: "Conteúdo não mostrado em fidelidade ideal".
Instalar atualizações para drivers de card de sistema operacional e gráficos
Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows e seus drivers de card gráficos. Se eles estiverem desatualizados, pode ser um fator no problema que você está enfrentando. Você também pode querer marcar que seus gráficos card ou computador não sejam muito antigos. Se o hardware estiver desatualizado, essas possíveis resoluções podem não ajudar e o melhor curso de ação é atualizar seu hardware.
