Um perfil é uma parte crítica de sua Outlook experiência. O perfil consiste nas contas, arquivos de dados e configurações que especificam onde suas mensagens de email são salvas. Se ele ficar corrompido, poderão ocorrer problemas.
Você pode criar um novo perfil e alternar para ele para determinar se o perfil antigo está corrompido. Para fazer isso:
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Abra o aplicativo Email:
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Em Outlook: selecione Arquivo> Conta Configurações > Gerenciar Perfis.
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Em Windows: escolha Iniciare digite Painel de Controle (ou selecione Painel de Controle no Windows 7 ou anterior) e escolha Email.
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Na caixa de diálogo Configuração de Email - Outlook, selecione Mostrar Perfise escolha Adicionar na guia Geral.
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Na caixa Nome do Perfil, digite um nome para o novo perfil e escolha OK.
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Se solicitado, forneça informações da conta, como endereço de email e senha, e selecione Next.
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Selecione Concluir. Você encontrará o novo nome de perfil adicionado listado na guia Geral na caixa de diálogo Email.
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Em Ao iniciar o Microsoft Outlook, use este perfil,escolha Prompt para um perfil a ser usado e selecione OK.
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Reinicie o Outlook.
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Na lista lista listada na caixa de diálogo Escolher Perfil, selecione o novo nome de perfil que você criou e selecione OK.
