Você poderá ver uma mensagem "conta congelada" se tiver excedido o subsídio de armazenamento e/ou não entrar há muito tempo. Para descongelar sua conta:
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Entre na conta associada ao erro. Se você não se lembrar dos outros detalhes de entrada, poderá recuperar sua conta.
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Vá para Gerenciar Armazenamento e:
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Selecione Ver o que está ocupando espaço para remover arquivos indesejados. Isso pode incluir o esvaziamento da lixeira.
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Selecione Planos e atualizações para obter uma assinatura do Microsoft 365 ou atualize sua assinatura para obter mais 1 TB de armazenamento.
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Dica: Se você acha que recebeu uma notificação congelada da conta por engano, pode ser que você tenha uma conta microsoft adicional, por exemplo, uma que foi criada para uso com a Galeria Samsung. Entre com suas outras credenciais de conta para descongelá-la.
