Entrar no Lync pela primeira vez
Suas informações de entrada do Lync costumam ser configuradas automaticamente quando o Lync é instalado. Porém, talvez você precise entrar pela primeira vez no Lync manualmente. Faça o seguinte:
-
Faça logon na rede da sua organização.
-
Clique em Iniciar > Todos os Programas > Microsoft Lync >Lync 2013.
-
Agora a tela de entrada do Lync deve ser exibida.
-
Se a caixa de endereço de entrada já está preenchida, verifique se o endereço está exibido corretamente.
-
Se não estiver correto ou se a caixa estiver vazia, insira o seu endereço de entrada.
-
Se houver uma caixa de senha vazia, insira sua senha.
-
Então clique em Entrar.
Se você não conseguir entrar, confira o tópico de ajuda para solucionar problemas de erros de entrada do Lync, para ver o que você pode fazer para solucionar esse problema.
Feche ou saia do Lync
Ao terminar de usar o Lync, você deve fechar a exibição, sair de sua sessão ou sair do programa, tudo no menu Arquivo. A tabela a seguir mostra as diferenças nas opções.
|
Opção |
Como executá-la |
Para que serve |
|
Sair |
Na janela principal do Lync, clique na seta ao lado do botão Opções |
Encerra a sessão do Lync e desliga o Lync no seu computador. Depois de sair, se você quiser reiniciar o Lync, clique em Iniciar > Todos os Programas > Microsoft Lync > Lync 2013. |
|
Fechar |
Na janela principal do Lync:
ou
|
Fecha a exibição do Lync, mas permite que a sessão do Lync identificada com a sua identificação de usuário continue em execução. Dessa forma, você continuará recebendo notificações e interagindo com terceiros. Você pode retornar a exibição a qualquer momento clicando no ícone do Lync na barra de tarefas ou na área de notificação na parte inferior da tela. |
|
Sair |
Na janela principal do Lync, clique na seta ao lado do botão Opções, clique em Arquivo e, em seguida, Sair. |
Encerra a sessão do Lync associada à sua identificação de usuário, mas permite que o Lync continue a ser executado em segundo plano. Ao sair, uma janela de entrada será exibida. Dica: Clique em Excluir minhas informações de início de sessão ao sair para remover o registro de sua identificação de logon e senha da memória cache do computador. Esse procedimento facilitará a solução de problemas de entrada pelo pessoal do suporte. Assim como, ajudará a garantir que suas informações de entrada sejam asseguradas, dificultando o logon de usuários não autorizados com suas credenciais. |
Altere a opção "Iniciar o Lync automaticamente"
Para alterar o comportamento de inicialização do Lync:
-
Na janela principal do Lync, clique em Opções
-
Marque ou desmarque as opções Iniciar o Lync automaticamente quando entrar no Windows e Mostrar o Lync em primeiro plano quando iniciar.
Reconfigure ou altere sua senha
Se você esqueceu a senha ou simplesmente deseja alterá-la, entre em contato com o suporte técnico do seu local de trabalho, geralmente a pessoa que configurou a sua conta do Lync. Forneça este link: Redefina a senha de um usuário no Active Directory.
Entre no Lync com um cartão inteligente
Algumas organizações agora usam um processo de entrada de múltiplas etapas, chamado de autenticação de dois fatores, para aumentar a segurança dos usuários do Lync 2013. Se você for usar essa opção, precisará de um "cartão inteligente" para entrar no Lync. Existem dois tipos de cartão inteligente, o físico e o virtual:
|
Cartão inteligente |
Detalhes |
|
Físico |
Do tamanho de um cartão de crédito. Você o insere em um leitor de cartão inteligente (geralmente embutido em seu computador) quando você faz logon. |
|
Virtual |
Não é um objeto material, mas um identificador eletrônico gravado em um chip especial do computador, que basicamente embute o cartão inteligente no computador. Disponível apenas para computadores com Windows 8 que contenham o chip do TPM (Trusted Platform Module). Como cada cartão inteligente virtual está associado apenas ao dispositivo no qual está instalado, um cartão separado terá de ser registrado para cada computador com Windows 8 que você usar. |
Se você precisar de um cartão inteligente, o administrador do sistema ou a equipe de suporte de TI do domínio deverá orientá-lo em relação a que tipo pedir e onde consegui-lo.
Verifique se o seu cartão inteligente foi cadastrado
Antes de entrar com um cartão inteligente, o cartão deve ser cadastrado, isto é, as suas credenciais do usuário devem ser identificadas pelo cartão. Isso vale tanto para o cartão físico quanto para o virtual. Esse processo pode já ter sido realizado pelo administrador do sistema ou pela equipe de suporte de TI do seu domínio. Confirme se não tiver certeza.
Entre com seu cartão inteligente
-
Digite a sua ID do Lync na caixa de endereço e clique em Entrar.
-
Você verá uma nova janela pop-up apresentando a parte do cartão inteligente do processo de entrada e, se estiver usando um cartão inteligente físico, deve receber uma solicitação para inserir o cartão inteligente no leitor de cartão. Dependendo de como a segurança foi configurada, a solicitação provavelmente ficará assim:
Insira o seu cartão e clique em OK quando receber a confirmação de que o computador detectou o cartão inteligente.
-
(Essa etapa se aplica tanto para o cartão físico quanto para o virtual): Digite o PIN do seu cartão inteligente e clique em OK. (Pergunte ao administrador do sistema do domínio qual PIN usar se ainda não o tiver recebido.)
Observação: Se receber uma mensagem de erro dizendo que a sua ID ou senha não foi reconhecida, selecione Excluir minhas informações de entrada na página de entrada e, então, tentar entrar novamente. Isso eliminará quaisquer credenciais de entrada da memória do computador, podendo esclarecer o problema.
