Erro ao abrir um salvo . Arquivo MSG duas vezes no Outlook clássico

Última atualização: 11 de agosto de 2025

PROBLEMA

Depois de atualizar para a versão 2504 (Build 18730.20122) quando você abre um salvo . Arquivo MSG duas vezes, o Outlook clássico dá o seguinte erro:

"Não podemos abrir 'email.msg'. É possível que o arquivo já esteja aberto ou você não tenha permissão para abri-lo.

Para marcar suas permissões, clique com o botão direito do mouse na pasta de arquivo e clique em Propriedades".

Erro de arquivo MSG do Outlook

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é corrigido na produção do Canal Atual em 25/08 corrigido na versão 2507 Build 19029.20156. Para instalar manualmente a atualização, selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Esse problema foi corrigido pela primeira vez na Versão Beta do Canal 2508 Build 19126.15020 e versão versão 2508 Build 19127.20000 do Canal Atual.

A correção foi relatada novamente para as versões e builds a seguir. Para acompanhar as versões de build, acesse Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data).

Versão 2506 Build 18925.20216 Versão 2505 Build 18827.20228 Versão 2504 Build 18730.20258

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para contornar o problema, abra outro email, como na caixa de entrada e, em seguida, reabra o salvo . Arquivo MSG.

Para confirmar o problema, você pode reverter a um build antes do início do problema, como o build 18623.20208.

Abrir um prompt de comando no contexto administrador (Executar como administrador)
Digite ou cole o comando abaixo e pressione Enter: C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208