Se você receber um erro que diz:
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Para instalar o <nome do produto>, primeiro desinstale os produtos a seguir e tente novamente.
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<nome do produto> já está instalado e ativado. Para ativar o <nome do produto>, fale com o administrador.
Esses erros ocorrem porque o Office não permite instalar versões de licença de volume e outras versões do Office que não sejam de licença de volume no mesmo dispositivo. Por exemplo, se você tiver uma versão de licença de volume do Office Professional Plus 2019 instalada, não conseguirá instalar ou ativar o Microsoft 365 no mesmo dispositivo.
Para resolver isso, você deve desinstalar a versão do Office que não é compatível com a versão que você está tentando instalar ou ativar.
Para obter ajuda com a desinstalação do Office, confira Desinstalar o Office de um computador.
