Recebemos relatórios de falhas que ocorrem quando o suplemento Pacote de Compatibilidade do Office está instalado. Com esse suplemento, os usuários das versões mais antigas do Office, como o Office 2003, o Office 2000 ou o Office XP, podem abrir, editar e salvar documentos, pastas de trabalho e apresentações criadas em versões mais recentes dos aplicativos Word, Excel e PowerPoint.
Se você usa o Office 2010 ou posterior, pode desinstalar esse suplemento com segurança.
Para desinstalar o suplemento:
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No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle.
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Selecione Adicionar/Remover Programas.
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Na lista de programas instalados, selecione Pacote de Compatibilidade para o sistema Office 2007 e, em seguida, clique em Remover ou Adicionar/Remover. Se uma caixa de diálogo for exibida, siga as instruções para remover o programa.
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Clique em Sim ou OK para confirmar que você deseja remover o programa.
Para saber mais, acesse https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx.
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