Fazer e receber chamadas usando o Skype for Business

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O Skype for Business detecta os seus dispositivos de áudio e vídeo automaticamente, como fone de ouvido, microfone, viva-voz e câmeras. Antes de fazer uma chamada verifique se há um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Recomendamos que você verifique seus dispositivos de áudio e vídeo antes de ingressar em uma reunião ou fazer uma chamada para ter certeza que está tudo funcionando.

Seu navegador não oferece suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Importante: Quando o administrador configurou o Skype for Business, ele determina com quem você pode se comunicar usando o Skype for Business. Por padrão, você pode se comunicar com outros usuários do Skype for Business em sua empresa. Mas, dependendo da sua configuração, talvez não seja possível usar o Skype for Business para se comunicar com pessoas de outra empresa ou com outros usuários do Skype. Em caso de dúvidas, pergunte ao seu administrador.

Para chamar um contato usando o Skype for Business, selecione o contato e o botão de telefone. Depois, escolha uma das seguintes opções para a chamada:

Trabalho: para telefonar para o contato em um número comercial

Novo Número...: para especificar um número diferente para chamar aquela pessoaSkype for Business

Chamada do Skype: para chamar o contato no Skype for Business

Caixa postal: para chamar a caixa postal do contato

Depois de conectar a chamada, use o botão do microfone na parte inferior da janela para ativar/desativar a opção Mudo Microfone, mudo desativado , e o botão do fone para encerrar a chamada Botão Desligar .

Use os outros controles de chamada conforme apropriado:

Selecione o botão Controles de Chamada Botão de Controles de Chamada para as opções a seguir:

Em Espera
Transferir para outro número ou pessoa.
Dispositivos para mudar para um dispositivo diferente.
Teclado de discagem para interagir com um sistema telefônico automatizado, como inserir um código ao ligar para a caixa postal ou fazer uma seleção ao ligar para a recepção no escritório.
Volume do alto-falante para ajustar o som. Deslize o ponteiro para cima e para baixo para mudar o volume ou selecione o ícone de alto-falante na parte superior do controle de volume para ativar a opção Mudo.

Selecione o botão Vídeo para adicionar o vídeo a uma chamada do Skype for Business.

Selecione o botão IM para adicionar mensagens instantâneas a uma chamada do Skype for Business.

Selecione o botão Participantespara convidar outros contatos para ingressar na chamada.

Usar o Teclado de Discagem

Se a sua conta do Skype for Business estiver habilitada para Enterprise Voice, você poderá usar o teclado de discagem para chamar um número de telefone no Skype for Business.

Observação: Se você não está vendo o teclado de discagem, sua organização não tem as licenças corretas. Para verificar quais licenças são necessárias, sua equipe de suporte técnico deve ver licenciamento de Complementos do Skype for Business e do Microsoft Teams.

Na tela principal do Skype for Business, clique na guia Teclado de Discagem.

O Teclado de Discagem aparecerá logo abaixo.
Insira um número de telefone de um das seguintes formas:
- Selecione os botões de número no Teclado de Discagem.
- Digite o número em seu teclado.
- Cole o número, caso tenha sido copiado da área de transferência.
Selecione Chamar.

Depois de conectar a chamada, use o botão do microfone na parte inferior da janela para ativar/desativar a opção Mudo, e o botão do fone para encerrar a chamada.