À medida que a tecnologia evolui, nossas ferramentas também devem manter a eficiência, a segurança e a satisfação do usuário. A partir de outubro de 2026, o cliente Outlook para Mac herdado deixará de trabalhar em caixas de correio Exchange Online. Essa transição marca um passo significativo para uma experiência de email mais robusta, rica em recursos e segura para todos os usuários. O cliente herdado continuará trabalhando em caixas de correio do Exchange Local.
A versão mais recente do Outlook para Mac faz parte do pacote do Microsoft 365 nos últimos quatro anos. Mais de 95% dos usuários do Microsoft 365 já passaram do Outlook para Mac herdado para esta nova versão. Saiba mais sobre os novos recursos e benefícios em nosso Blog do Outlook e notas de versão. Para obter informações sobre o que vem a seguir, siga o Roteiro do Microsoft 365 para Outlook para Mac.
Atualização a partir de 6 de outubro de 2025
Reconhecemos que alguns clientes podem ser impedidos de acessar determinados recursos. Se você estiver bloqueado, entre em contato com o suporte para obter assistência. Enquanto isso, para ajudar a atenuar isso, Outlook para Mac continuarão respeitando as preferências de administrador definidas aqui.
Alternar para Outlook para Mac
O Outlook para Mac herdado usa o EWS (Exchange Web Services) em Exchange Online para entregar seu email. O serviço EWS será desativado em 1º de outubro de 2026. Para evitar interrupções na entrega de email e ajudar a manter seus dados seguros, recomendamos que você mude de Outlook para Mac herdado para Outlook para Mac que usa tecnologia moderna projetada para melhor desempenho, segurança e confiabilidade.
Alternar do Outlook Herdado
Abra Outlook para Mac e selecione o alternância para desativar a opção Do Outlook Herdado.
Observação: Se sua versão do Outlook não incluir um alternância, talvez seja necessário baixar a versão mais recente de dentro do aplicativo no Help > Verificar Atualizações ou do App Store da Apple.
Obter suporte com Outlook para Mac
A forma como você obtém suporte com Outlook para Mac depende se você estiver usando o Outlook com uma conta microsoft ou com uma conta corporativa ou escolar por meio de sua organização.
-
Se você estiver usando uma conta microsoft, para obter suporte dentro do aplicativo, acesse Ajuda > Suporte para contato.
-
Se você estiver usando um trabalho ou uma escola, entre em contato com o suporte da sua organização que pode iniciar um tíquete de suporte com o Suporte Premier em seu nome.
A maioria dos usuários também pode relatar problemas de dentro do aplicativo. Selecione Ajuda > Comentários > Relatar um problema. Para sugerir um recurso, selecione Ajuda > Comentários > Sugerir um recurso.
Saiba mais em Entrar em contato com o suporte em Outlook para Mac.
Suporte linha do tempo para Outlook para Mac herdado
O suporte contínuo para o Legacy Outlook para Mac depende se você estiver usando o aplicativo com uma assinatura do Microsoft 365 ou estiver usando uma versão de compra única (não assinatura) do aplicativo com uma conta Microsoft pessoal ou uma licença de volume.
Dependendo da sua versão, continuaremos fornecendo acesso ao Outlook para Mac Herdado até o final do ciclo de vida suportado. Depois que o suporte terminar, o Outlook para Mac herdado não receberá mais as atualizações mais recentes ou os recursos de segurança não críticos.
Para obter ajuda com qual versão você está usando, consulte Qual versão do Outlook eu tenho?
|
Licença do Microsoft 365, Office ou Outlook |
Outlook para Mac herdado |
Outlook para Mac (versão mais recente) |
|
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (A licença é atribuída a uma conta microsoft) |
O suporte termina em outubro de 2026 |
Com suporte |
|
Planos empresariais e empresariais do Microsoft 365 (Somente planos que incluem aplicativos de área de trabalho) (A licença é atribuída a uma conta de trabalho ou de estudante) |
O suporte termina em outubro de 2026 |
Com suporte |
|
Versões não assinatura do Outlook para Mac (Inclui: - Compra autônoma de Outlook para Mac 2024 e posterior - Aplicativo do Outlook incluído em pacotes como Office Home & Business 2024 e posterior - Aplicativo do Outlook baixado do apple App Store) |
Sem suporte |
Com suporte |
|
Outlook com Office LTSC 2024 |
O suporte termina em 9 de outubro de 2029 |
Com suporte |
