Quando você usa um processo de inicialização normal para Windows, vários aplicativos e serviços começam automaticamente e são executados em segundo plano. Isso inclui processos básicos do sistema, software antivírus, aplicativos utilitários do sistema e outros softwares instalados. Às vezes, um programa em segundo plano pode causar problemas de tela, mas uma inicialização limpa começa Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para que você possa solucionar problemas de compatibilidade de software.
Para testar a compatibilidade de software:
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Verifique a tela. Se não estiver preto ou em branco enquanto você estiver no ambiente de inicialização limpa, siga as etapas em Como executar uma inicialização limpa no Windows — você precisará ir para aseção chamada "Como determinar o que está causando o problema depois de fazer uma inicialização limpa". Ao desligar e retornar sistematicamente os aplicativos ou serviços de inicialização em um de cada vez e reiniciar o dispositivo após cada um deles, você pode descobrir se um aplicativo ou serviço de inicialização está causando o problema.
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Ao concluir a solução de problemas, siga as etapas na seção chamada "Redefinir o computador para começar normalmente" em How to perform a clean boot in Windows.
