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Duet Enterprise para Microsoft SharePoint e SAP permite que você veja seus processos de negócios SAP como fluxos de trabalho do Microsoft SharePoint 2010. Um fluxo de trabalho é uma série ou conjunto de tarefas necessárias em um processo. Um fluxo de trabalho pode conter a série de tarefas que são necessárias para aprovar uma despesa comercial ou as tarefas que são necessárias para um funcionário para receber uma aprovação para férias. Fluxos de trabalho ajudam as organizações usar e gerenciar processos comerciais consistentes. Fluxos de trabalho melhoram a eficiência da sua organização e aumentam a produtividade porque as pessoas que executam essas tarefas podem se concentrar na execução do trabalho em vez de gerenciar o fluxo de trabalho.
Neste artigo
Sobre fluxos de trabalho
Uma maneira de usar os fluxos de trabalho é na aprovação de solicitações de negócios. Por exemplo, quando uma despesa de negócios precisa de aprovação, um fluxo de trabalho pode enviar uma tarefa de aprovação de despesa para várias pessoas para fins de revisão e aprovação. Quando o autor do fluxo de trabalho o inicia, o Duet Enterprise usa os processos comerciais e as regras de aprovação do SAP para criar e atribuir tarefas para os participantes do fluxo de trabalho. Estes recebem um email que notifica sobre uma tarefa. O email contém um link para o documento que eles precisam aprovar.
O fluxo de trabalho será encerrado quando os participantes concluírem suas tarefas. Depois do encerramento do fluxo de trabalho, o Duet notificará automaticamente o sistema SAP de que o fluxo de trabalho foi concluído.
Usando fluxos de trabalho
Após inicia um fluxo de trabalho do Duet, você pode começar a trabalhar em suas tarefas. Você pode gerenciar suas tarefas diretamente a partir de Microsoft Outlook 2010 ou um site do Duet. Um designer de site pode incluir um fluxo de trabalho do SAP em qualquer site do Duet. Por isso, você pode encontrar tarefas em uma variedade de locais. Geralmente, um administrador cria uma Central de tarefas para tarefas, mas você também pode encontrar tarefas em outras áreas, como o Centro de cliente e o Centro de produtos. Para obter assistência localizar tarefas no seu ambiente, fale com seu gerente de fluxo de trabalho ou o administrador do site.
A maneira como o gerente de fluxo de trabalho configura as tarefas de fluxo de trabalho determina as ações que precisam ser executadas para concluir a tarefa. As ações mais comuns são Aprovar e Rejeitar, mas sua tarefa pode incluir outras opções, por exemplo, retrabalhar ou reatribuir sua tarefa. Talvez seja possível solicitar alterações na tarefa ou exibir os documentos relacionados a ela. Em alguns casos, o simples ato de concluir uma tarefa de fluxo de trabalho pode gerar outra tarefa no fluxo de trabalho.
Exibir ou responder a uma tarefa de fluxo de trabalho em uma notificação por email
Quando você recebe a atribuição de uma tarefa, recebe automaticamente uma notificação de tarefa em sua Caixa de Entrada do Outlook. Você pode abrir essa tarefa na mensagem de notificação.
Para exibir ou responder a uma tarefa de fluxo de trabalho em uma notificação por email:
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Na Caixa de Entrada do Outlook, abra a mensagem que contém uma tarefa.
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Clique em Abrir esta tarefa
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Na janela de tarefas, escolha um resultado para a tarefa conforme apropriado, como Aprovar, Rejeitar ou outro resultado com suporte em sua tarefa.
Exibir uma tarefa de fluxo de trabalho na Central de Tarefas
Se um fluxo de trabalho registrar todas as tarefas de fluxo de trabalho na lista Tarefas padrão de um site, você poderá localizar e exibir essas tarefas em um site habilitado para fluxo de trabalho do Duet, como um site da Central de Tarefas.
Para exibir uma tarefa de fluxo de trabalho no Centro de tarefas:
Observação: Este procedimento mostra as etapas para concluir uma tarefa a partir de uma central de tarefas. Se seu site não tiver um centro de tarefas, contate o administrador do site para obter informações sobre a navegação do site.
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No navegador, abra seu site do Duet e clique em Central de Tarefas.
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Na página Central de Tarefas, clique em Todo o Conteúdo do Site.
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Na página Todo o Conteúdo do Site, em Sites e Espaços de Trabalho, clique no nome do fluxo de trabalho que contém a tarefa que você deseja exibir.
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Na página de fluxo de trabalho, clique em Minhas Tarefas de Fluxo de Trabalho e selecione a tarefa que você deseja exibir. A página Detalhes da Tarefa mostra as opções de processos comerciais disponíveis para suas autorizações do SAP e níveis de permissão do SharePoint.
Responder a tarefas de fluxo de trabalho na Central de Tarefas
Se um fluxo de trabalho registrar todas as tarefas de fluxo de trabalho na lista Tarefas padrão de um site, você poderá responder a essas tarefas em um site habilitado para fluxo de trabalho do Duet, como um site da Central de Tarefas.
Para responder a uma tarefa de fluxo de trabalho na Central de Tarefas:
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No navegador, abra seu site do Duet e clique em Central de Tarefas.
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Selecione Minhas Tarefas no menu Exibir para localizar sua tarefa de fluxo de trabalho.
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Na página Central de Tarefas, clique em Todo o Conteúdo do Site.
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Na página Todo o Conteúdo do Site, em Sites e Espaços de Trabalho, clique no nome do fluxo de trabalho que contém a tarefa que você deseja exibir.
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Na página de fluxo de trabalho, clique em Minhas tarefas de fluxo de trabalho e, em seguida, clique na tarefa que você deseja concluir. Isso abre a página de detalhes da tarefa.
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Na página Detalhes da tarefa, revise todas as informações disponíveis como links ou documentos anexados para ajudá-lo a concluir a tarefa.
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Clique no resultado da tarefa apropriado, como Aprovar, Rejeitar ou outro resultado com suporte em sua tarefa.
