Ler e enviar e-mails na versão simplificada do Outlook

Se o seu Outlook estiver como na imagem abaixo, você está usando a versão light do Outlook. Isto significa que está a utilizar um browser antigo que é incompatível com as novas Outlook.com e Outlook na Web ou com Outlook Web App. Para ter a melhor experiência, atualize o navegador para a versão mais recente.

Para obter informações sobre os browsers que suportam as novas Outlook.com e Outlook na Web, consulte Que browsers funcionam com o Office Online.

Para obter informações sobre que browsers suportam Outlook Web App, consulte Browsers suportados para Outlook Web App.

Como posso organizar minhas mensagens?

As mensagens de email são enviadas para o servidor que hospeda sua caixa de correio. Por padrão, essas mensagens são armazenadas na Caixa de Entrada da sua caixa de correio. As pastas de email exibem as novas mensagens em negrito. Depois de serem abertas, as novas mensagens retornam à fonte normal.

Para classificar por qualquer coluna, selecione o cabeçalho da coluna. Por exemplo, para ver as mensagens mais recentes, primeiro, selecione o cabeçalho de coluna Recebido.

Você também pode usar pastas para organizar as mensagens. A caixa de correio possui um conjunto de pastas padrão. Essas pastas incluem, mas não se limitam a, Calendário, Contatos, Itens Excluídos, Rascunhos, Caixa de Entrada, Lixo Eletrônico e Itens Enviados.

Por padrão, as mensagens enviadas para você são armazenadas na sua Caixa de Entrada. Entretanto, é possível organizar as mensagens em um sistema hierárquico de pastas e ajustá-lo à medida que suas necessidades mudarem. Por exemplo, você pode ter uma pasta nomeada como Minha Equipe que possua subpastas para cada pessoa de sua equipe. Quando alguém sair de sua equipe, será possível excluir a pasta dessa pessoa. Se alguém mudar para outra equipe, você poderá mover a pasta para a pasta daquela equipe.

Ver as pastas e seu conteúdo

1. Na página de navegação, escolha Selecione para exibir todas as pastas. Isto irá mostrar todas as pastas criadas nas versões simplificadas ou padrão do Outlook ou noutros programas de e-mail, como o Outlook para Windows.
2. Na caixa suspensa, selecione a pasta desejada na lista e marque a seta verde.

Crie, mova, renomeie ou exclua pastas

Inicie selecionando Gerenciar pastas no painel de navegação à esquerda.

• Use Criar nova pasta para escolher uma pasta pai e criar e nomear uma nova pasta.
• Use o comando Renomear pasta para selecionar e renomear uma pasta existente.
• Use Mover pasta para selecionar uma pasta para mover e o local para movê-la.
• Use o comando Excluir pasta para selecionar e excluir uma pasta existente.

Mover uma mensagem para outra pasta

1. Selecione a caixa de marcar junto à mensagem que pretende mover e, em seguida, selecione Mover a partir do menu acima da lista de mensagens.
2. Selecione a pasta para a qual você deseja mover a mensagem. Se você não vir a pasta, use o menu suspenso ao lado da opção Caixa de entrada.
3. Clique em Mover para mover a mensagem para a pasta selecionada.

Se você decidir não mover a mensagem, clique em Fechar para retornar à lista de mensagens.

O que acontece quando excluo uma mensagem?

Quando você exclui um item da caixa de correio, ele é movido para a pasta Itens Excluídos. Isto significa que você pode encontrá-lo novamente na pasta de itens excluídos e movê-lo de volta para sua caixa de entrada.

Você pode excluir todo o conteúdo de uma pasta, incluindo todas as subpastas, selecionando e clicando com o botão direito na pasta e em seguida usando a opção Esvaziar pasta.

Excluir itens permanentemente da pasta Itens Excluídos

1. Clique na pasta Itens Excluídos em Email.
2. Para excluir permanentemente todo o conteúdo da sua pasta de Itens Excluídos, clique com o botão direito em Esvaziar Pasta.
3. Para excluir permanentemente somente alguns dos itens em sua pasta de Itens Excluídos, marque a caixa de seleção ao lado de cada item que você deseja excluir e clique em Excluir .

Como posso criar uma mensagem?

Ao criar uma nova mensagem, use o novo formulário de mensagem. Esse é o mesmo formulário usado para responder ou encaminhar uma mensagem. Quando você responde as mensagens, as informações do cabeçalho (Para, De e Assunto) são preenchidas automaticamente.

1. Em Correio, selecione Novo e-mail.

2. Enderece a mensagem:

   • Digite os nomes ou aliases de email dos destinatários pretendidos nas caixas Para, Cc e Cco, conforme o caso. Separe vários nomes usando ponto-e-vírgulas. Utilize o ícone Verificar nomes na barra de ferramentas para resolve os nomes. Se existir mais de uma combinação possível, os nomes não validados serão exibidos em vermelho e uma lista aparecerá no painel de navegação. Clique para selecionar o nome ou nomes desejados da lista.

3. Digite uma breve linha de assunto na caixa Assunto.

4. Digite sua mensagem no corpo da mensagem.

5. Clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem para enviar a mensagem aos destinatários.

6. Se não desejar enviar a mensagem imediatamente, você poderá clicar em Salvar na barra de ferramentas. Sua mensagem será salva na pasta Rascunhos até você abri-la e enviá-la.

Outras opções na barra de ferramentas de mensagens

• Selecione Definir importância para definir a importância de uma mensagem como Alta, Normal ou Baixa.
• Clique no ícone clipe de papel para adicionar um anexo.

Como posso ler uma mensagem?

Aceda a Opções para determinar quantos itens apresentar por página e o que fazer depois de mover ou eliminar um item ou quando uma mensagem tem um recibo de leitura. Não pode alterar a frequência com que a versão simplificada do Outlook verifica a existência de novas mensagens porque o e-mail está disponível assim que é recebido pelo seu servidor de e-mail. Você pode atualizar sua página do navegador para ver se novas mensagens chegaram.

1. No painel de navegação, selecione Email.
2. Selecione a pasta que contém a mensagem que você deseja ler. Novas mensagens de email sempre chegam na Caixa de Entrada e são exibidas em negrito.
3. Clique no assunto da mensagem que você deseja ler para abri-la.

Quando você abre uma mensagem de email, as seguintes informações são exibidas no cabeçalho:

• Assunto: o assunto da mensagem.
• De: o nome ou endereço de e-mail do remetente ou organização.
• Enviado: a data e hora em que a mensagem foi enviada.
• Para: o nome ou endereço de e-mail dos destinatários principais.
• Cc: O nome ou endereço de e-mail dos destinatários da cópia de carbono (Cc).

Para obter mais informações sobre um remetente ou destinatário, por exemplo, o endereço ou número de telefone da pessoa, clique em seu nome nas linhas De, Para ou Cc.

Como posso responder a uma mensagem?

Quando você responde uma mensagem, o novo formulário de mensagem abre e contém os nomes pertinentes nas caixas Para e Cc. Você pode adicionar ou remover nomes, se for necessário. Ao encaminhar uma mensagem, você mesmo preenche todos os destinatários.

Aceda a Opções para configurar uma mensagem de resposta automática (fora do escritório) que será enviada às pessoas que lhe enviam uma mensagem enquanto estiver ausente.

Responder ao remetente de uma mensagem

1. Na barra de ferramentas do formulário de leitura da mensagem, clique em Responder. Ao clicar em Responder, a linha Para já estará endereçada ao remetente da mensagem original.
2. O Assunto é preenchido automaticamente.
3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Responder ao remetente e a todos os outros destinatários de uma mensagem

1. Na barra de ferramentas do formulário de leitura da mensagem, clique em Responder a Todos. Ao clicar em Responder a Todos, as caixas Para e Cc já estarão endereçadas ao remetente e a todos os demais destinatários da mensagem original.
2. O Assunto é preenchido automaticamente.
3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Reencaminhar uma mensagem

1. Na barra de ferramentas do formulário da mensagem de leitura, clique em Encaminhar.
2. Na linha Para, digite o endereço de email para o qual você deseja encaminhar a mensagem.
3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite as informações que você deseja adicionar na ou acima da mensagem original do remetente.

Quando sua resposta estiver pronta, clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem.

O que são anexos?

Um anexo pode ser um arquivo criado em qualquer programa, por exemplo, um documento do Word, uma planilha do Excel, um arquivo .wav ou um bitmap. Pode anexar qualquer tipo de ficheiro que possa ser acedido a partir do seu computador ou através da sua rede a qualquer item criado na versão simplificada do Outlook. Você também pode remover os anexos de um item.

Quando uma mensagem contém um anexo, um ícone de clipe é exibido ao lado dele na lista de mensagens. Os itens do calendário exibem um ícone de clipe em um canto ou na visão de calendário e mostra uma lista de anexos quando o item é aberto. Os contatos mostram uma lista de anexos quando o contato é aberto.

Quando um item com um anexo é aberto, o nome do arquivo anexado é exibido na lista de anexos. Alguns anexos, como arquivos .txt e .gif, podem ser abertos no navegador da Web.

Anexar um ficheiro a uma mensagem de e-mail ou a outro item

1. Quando criar a sua mensagem, compromisso ou contacto, selecione Inserir> Anexos na barra deferramentas do formulário de mensagem. As mensagens terão o linkAnexos em seus cabeçalhos. Os itens do calendário terão o link Anexos na barra de ferramentas ou, se a entrada for uma reunião, logo acima do corpo da mensagem. Os contatos terão o link Anexos na parte inferior da página Contato.
2. Em Escolher Ficheiro a Carregar, escreva o nome do ficheiro ou selecione Procurar para localizar o ficheiro.
3. Depois de localizar o arquivo que você deseja anexar, clique em Abrir para adicioná-lo à lista de anexos.
4. Repita as etapas de 1 a 3 para cada arquivo adicional que você deseja anexar.

Nomes de arquivo longos podem ser truncados antes de os arquivos serem anexados. Isso não afeta o conteúdo do arquivo.

Remover um ou mais anexos de um item

1. Abra a mensagem.
2. Selecione o ícone x ao lado dos arquivos que você deseja remover.

Os anexos não são copiados quando você responde a uma mensagem. Em vez disso, um ícone de marcador aparecerá no lugar do arquivo. Para incluir anexos, encaminhe a mensagem em vez de respondê-la. Para editar os arquivos anexados, é necessários baixá-los para o computador.

Ler ou guardar um anexo

• Clique no nome de arquivo do anexo. Você terá a opção de abrir o anexo usando o aplicativo adequado ou salvá-lo em disco.

• Para alguns tipos de anexo, pode Abrir no browser para abrir o anexo como uma página Web que pode ser visualizada através do browser. Os tipos de arquivo que podem ser abertos como uma página da Web incluem:

  • Arquivos do Word
  • Arquivos do Excel
  • Arquivos do PowerPoint
  • Arquivos .pdf do Adobe Acrobat

Enviar um anexo

Para enviar um anexo editado, o aplicativo usado para criar o anexo tem que estar instalado no computador. Por exemplo, se pretender editar um anexo que seja um ficheiro de Word, tem de ter Word instalado no computador.

1. Abra a mensagem que tem o anexo original.
2. Clique no anexo e em Salvar para guardar o anexo no computador.
3. Abra o anexo a partir do local onde o salvou e faça as mudanças desejadas.
4. Salve as mudanças e feche o documento.
5. Regresse ao Outlook e abra a mensagem original.
6. Clique em Responder se você deseja remover o anexo original da mensagem e anexar a versão modificada.
7. Clique Encaminhar se você deseja incluir o anexo original com a versão modificada.

Solucionar problemas de envio e recebimento de email

Se o email que você espera não estiver na sua caixa de entrada, veja algumas ideias para a solução de problemas:

• Verifique a pasta Email de Lixo.
• Se a mensagem de e-mail estiver numa conta ligada, será solicitada para a versão simplificada do Outlook uma vez por hora.
• Verifique com o remetente para certificar-se de que a mensagem foi enviada para o endereço de email correto.
• Atualize o navegador. As mensagens ficam disponíveis assim que são recebidas pelo servidor.

O que mais devo saber?

A versão simplificada do Outlook tem menos opções de mensagens do que a versão padrão. Por exemplo, você não pode realizar as seguintes tarefas na versão light:

• Gerenciar regras de caixa de entrada ou configurar o encaminhamento.
• Adicionar imagens a sua assinatura de email ou usar várias assinaturas de email.
• Visualizar mensagens ou usar um painel de leitura.
• Configurar uma notificação ou alerta quando uma mensagem chegar.
• Alterar o tamanho da fonte das mensagens, usar formatos rich text ou HTML, usar um papel timbrado.
• Conectar ou desconectar outras contas de email ou abrir a caixa de correio de outra pessoa.