Alguns usuários podem ter problemas para entrar no OneDrive com credenciais que expiraram no computador.
PROBLEMA
Um arquivo duplicado é criado com o nome do computador adicionado ao nome de arquivo, por exemplo:
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livro1.xlsx
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livro1-desktop-computador.xlsx
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Windows:
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Clique na tecla do Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
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Insira o caminho %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selecione OK.
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Exclua o arquivo PreSignInSettingsConfig.json .
Mac:
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Na pesquisa do Spotlight, digite "conjunto de chaves" e selecione "Acesso às Chaves". Caso não esteja visível no Spotlight, acesse a pasta Utilitários e abra o Acesso ao Conjunto de Chaves nela.
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Pesquise "OneDrive".
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Exclua "OneDrive Credencial em Cache".
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Execute o OneDrive.
Se essas soluções alternativas não resolverem o problema, desinstale e reinstale o OneDrive:
Observação: Você não perde dados ou arquivos ao desabilitar ou desinstalar o OneDrive no seu computador. Você sempre pode acessar seus arquivos entrando no OneDrive.com.
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Entre em contato com o Suporte
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