Última atualização: 29 de novembro de 2023
PROBLEMA
Quando você abre links e anexos do Office no Outlook Desktop, o arquivo mostra estar abrindo no Modo de Exibição Protegido, mas não é aberto. Você pode obter erros semelhantes aos seguintes:
"O arquivo não pôde ser aberto no Modo de Exibição Protegido.”
"Lamentamos, mas algo deu errado com esse arquivo."
"Não há memória ou diskspace suficientes para concluir a operação.”
Outros sintomas comuns com esse problema incluem:
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Quando você tenta abrir um arquivo, ele mostra "Abrir no modo de exibição protegido" e, depois de algum tempo, ele não responde.
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Você descobre que pode solucionar o problema acessando as propriedades de cada documento e desbloqueando "Esse arquivo veio de outro computador e pode ser bloqueado para ajudar a proteger este computador."
STATUS: CORRIGIDO
A Equipe do Office investigou esse problema e descobriu que a causa raiz era drivers gráficos Intel desatualizados. Para resolver o problema, atualize os drivers gráficos intel para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente (ou reverta-os para uma versão mais antiga que 31.0.101.4824).
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