Aplica-se a
Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 25 de fevereiro de 2025

PROBLEMA

Depois de instalar a atualização de versão prévia sem segurança do Windows de janeiro de 2025 e atualizações subsequentes em dispositivos que executam Windows 11, versão 24H2, você pode descobrir que não é capaz de arrastar e soltar emails ou itens de calendário para pastas no Outlook clássico.

Não é possível arrastar e largar e-mails no Outlook clássico

Esse problema ocorre depois de atualizar para o Windows Atualizações abaixo para Windows 11 computadores 24H2:

  • KB 5050094: 28 de janeiro de 2025 a 26100.3037 (build do sistema operacional 26100.3037)

  • KB 5051987: 11 de fevereiro de 2025 - KB5051987 (Build 26100.3194 do sistema operacional)

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é corrigido no Windows Update de 25 de fevereiro de 2025 para Windows 11, versão 24H2.

  • KB 5052093 25 de fevereiro de 2025 - KB5052093 (build do sistema operacional 26100.3323)

Até que você possa instalar a atualização, use a solução alternativa abaixo.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para contornar o problema, desabilite a configuração do Outlook "Otimizar para compatibilidade": 

  1. Selecione a guia Arquivo e selecione Opções.

  2. Na guia Geral , em Opções de interface do usuário, selecione a opção Otimizar para melhor aparência.

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