Nenhum resultado ao pesquisar no Outlook com pesquisas sugeridas para consultas específicas

Última atualização: 17 de abril de 2023

PROBLEMA

Quando os usuários pesquisam no Outlook para Windows selecionando consultas específicas nas Pesquisas Sugeridas, eles veem "Sem resultados". Isso está afetando os usuários que trabalham com versões não em inglês dos Aplicativos Windows e M365. 

Nem todas as consultas de Pesquisa Sugerida falharão. No momento, estamos cientes das falhas abaixo, mas outros idiomas podem ser afetados:

Alemão: 

Consulta sugerida inválida: um:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: bis:"user@contoso.com" 

Coreano: 

Consulta sugerida inválida: 보낸사람:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: 시작:"user@contoso.com" 

Russo: 

Consulta sugerida inválida: ококо:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: от:"user@contoso.com" 

Consulta sugerida inválida: имяполечаиеля:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: комк:"user@contoso.com"

STATUS: CORRIGIDO

O Outlook Team corrigiu esse problema no serviço e concluiu a implantação em 17 de abril de 2023.  

Se você usou qualquer uma das soluções alternativas abaixo, agora você pode reverter essas etapas e pesquisar normalmente:

• Os usuários podem modificar manualmente a consulta inválida para ter resultados de pesquisa adequados usando as consultas acima.

• Os usuários podem substituir a consulta localizada (no idioma local) e substituí-la pelo equivalente em inglês.

• Desabilitar temporariamente a Pesquisa Assistida do Servidor, que retornaria à pesquisa herdada da Área de Trabalho do Windows, com a seguinte chave de registro:
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Valor: 1