Com base no erro que vemos em nossos registros, um ou mais dos problemas abaixo podem estar ocorrendo.
-
É possível que o nome de usuário e\ou senha estejam incorretos. Por favor, verifique e tente novamente.
-
Pode ser necessário usar seu endereço UPN de domínio em vez de seu endereço de email. Por exemplo, seu endereço UPN talvez u1234@constso.com e seu email talvez user@contso.com.
-
Verifique se você pode fazer login no portal OWA\Webmail. Se você não conseguir fazer o login, pode haver um problema com sua conta que precisa ser resolvido pelo administrador de TI.
Por favor, entenda que nossos agentes do Outlook não podem redefinir senhas ou saberão suas configurações de webmail. Você precisará entrar em contato com seu administrador de TI.