Às vezes, o conector entre o Salesforce e o Excel não funciona, embora o conector funcione no Power BI. Enquanto trabalhamos em uma solução, tente fazer o seguinte:
Importante: Observe que essa não é uma alteração recomendável para todos os usuários. Esta solução só funciona para HKEY_LOCAL_MACHINE da Web (HKLM), não HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
Este artigo contém etapas que ensinam a modificar o registro. No entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas atentamente. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, leia como fazer backup e restaurar o registro no Windows.
Para obter mais informações sobre subchaves do registro, leia como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores do registro usando um arquivo. reg.
Observação: Alterar um valor no registro pode causar problemas com plug-ins e suplementos do Excel. Se a alteração do valor de subchave abaixo causar problemas, tente o seguinte.
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Selecione o botão Iniciar , procure por "registro" e selecione o aplicativo Editor do registro .
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Se houver uma caixa de diálogo perguntando se você deseja fazer alterações no seu computador, selecione Sim. Talvez seja necessário ser um administrador para fazer isso.
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Localize a subchave abaixo na hierarquia no painel esquerdo, dependendo da sua versão do Windows:
Versão do Windows
Localização da subchave
32 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
64 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
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Enquanto a subchave FEATURE_BROWSER_EMULATION estiver selecionada, selecione arquivo > Exportar.
Observação: As chaves do registro exportadas são salvas automaticamente como arquivos. reg. Esta etapa faz backup da subchave antes de fazer qualquer alteração. Você pode importar esse arquivo de volta para o registro mais tarde se as alterações causarem um problema.
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Na caixa nome do arquivo, digite um nome de arquivo a ser usado para salvar o arquivo. reg e selecione salvar.
Observação: Como esse arquivo de registro manterá os itens do registro original, use um nome de arquivo que lembre você do conteúdo, como uma referência ao nome da subchave, FEATURE_BROWSER_EMULATION.
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Então, com a subchave FEATURE_BROWSER_EMULATION ainda selecionada, selecione editar > nova >DWORD para adicionar um novo valor DWORD.
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Selecione o novo valor DWORD no painel à direita e selecione editar > renomear.
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Renomeie o valor para excel.exe e pressione Enter.
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Selecione excel.exe (valor DWORD que você acabou de renomear) e selecione Editar > Modificar.
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Defina o valor como hexadecimal 0x2af8 (ou decimal 11000) e selecione OK.
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Teste suas alterações. Se as alterações causarem problemas, selecione o arquivo que mantém o backup dos dados da subchave original (feitos nas etapas 4 e 5) para retornar a subchave ao seu estado original.
Solucionar problemas de plug-in e plug-in após alterar os valores da subchave
Se a alteração dos valores da subchave do registro causar problemas com os suplementos e suplementos do Excel, tente o seguinte:
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Reinicie o Excel.
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Faça logon no Salesforce.
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Saia do Excel.
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Exclua o valor no registro novamente.
