O conector do Salesforce não está funcionando com o Excel

Às vezes, o conector entre o Salesforce e o Excel não funciona, embora o conector funcione no Power BI. Enquanto trabalhamos em uma solução, tente fazer o seguinte: 

Importante: Observe que essa não é uma alteração recomendável para todos os usuários. Esta solução só funciona para HKEY_LOCAL_MACHINE da Web (HKLM), não HKEY_CURRENT_USER (HKCU).

Este artigo contém etapas que ensinam a modificar o registro. No entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas atentamente. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, leia como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Para obter mais informações sobre subchaves do registro, leia como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores do registro usando um arquivo. reg

Observação: Alterar um valor no registro pode causar problemas com plug-ins e suplementos do Excel. Se a alteração do valor de subchave abaixo causar problemas, tente o seguinte.

  1. Selecione o botão Iniciar , procure por "registro" e selecione o aplicativo Editor do registro .

  2. Se houver uma caixa de diálogo perguntando se você deseja fazer alterações no seu computador, selecione Sim. Talvez seja necessário ser um administrador para fazer isso.

  3. Localize a subchave abaixo na hierarquia no painel esquerdo, dependendo da sua versão do Windows:

    Versão do Windows

    Localização da subchave

    32 bits

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

    64 bits

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. Enquanto a subchave FEATURE_BROWSER_EMULATION estiver selecionada, selecione arquivo > Exportar.

    Observação: As chaves do registro exportadas são salvas automaticamente como arquivos. reg. Esta etapa faz backup da subchave antes de fazer qualquer alteração. Você pode importar esse arquivo de volta para o registro mais tarde se as alterações causarem um problema.

  5. Na caixa nome do arquivo, digite um nome de arquivo a ser usado para salvar o arquivo. reg e selecione salvar.

    Observação: Como esse arquivo de registro manterá os itens do registro original, use um nome de arquivo que lembre você do conteúdo, como uma referência ao nome da subchave, FEATURE_BROWSER_EMULATION.

  6. Então, com a subchave FEATURE_BROWSER_EMULATION ainda selecionada, selecione editar > nova >DWORD para adicionar um novo valor DWORD.

  7. Selecione o novo valor DWORD no painel à direita e selecione editar > renomear.

  8. Renomeie o valor para excel.exe e pressione Enter.

  9. Selecione excel.exe (valor DWORD que você acabou de renomear) e selecione Editar > Modificar.

  10. Defina o valor como hexadecimal 0x2af8 (ou decimal 11000) e selecione OK.

  11. Teste suas alterações. Se as alterações causarem problemas, selecione o arquivo que mantém o backup dos dados da subchave original (feitos nas etapas 4 e 5) para retornar a subchave ao seu estado original.

Solucionar problemas de plug-in e plug-in após alterar os valores da subchave  

Se a alteração dos valores da subchave do registro causar problemas com os suplementos e suplementos do Excel, tente o seguinte:

  1. Reinicie o Excel.

  2. Faça logon no Salesforce.

  3. Saia do Excel.

  4. Exclua o valor no registro novamente.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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