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Sintomas

Quando você recebe uma mensagem de email que contém elementos gráficos animados, como arquivos .gif animados, apenas uma imagem estática é exibida.

Causa

Por padrão, Outlook gráficos animados no corpo das mensagens de email. Se apenas o primeiro quadro da animação for exibido, você terá animações ou GIFs animados desabilitados.

Resolução

Você pode habilitar GIFs animados em Outlook fazendo um dos seguintes:

  • Em Outlook para Office 365 versão 2008, selecione File> Options> Advanced. Na seção Exibir, marque a caixa para Reproduzir GIFs animados.

  • Se você tiver Outlook para Office 365, versão 2008 ou superior, use Windows 10 para habilitar GIFs animados.

    • Clique em Iniciar e digite Mostrar animações. Clique no resultado da pesquisa e em Simplificar e personalizarWindows , habilitar Mostrar animações em Windows.

Ou você pode exibir a mensagem de email no navegador. 

Exibir uma mensagem de email no navegador da Web (Outlook 2016 ouOutlook 2013 )

  1. Abra a mensagem.

  2. Na guia Mensagem, no grupo Mover, clique em Açõese clique em Exibir no Navegador.

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