Sintomas
Quando você recebe uma mensagem de email que contém gráficos animados, como arquivos animados .gif, apenas uma imagem estática é exibida.
Causa
Por padrão, o Outlook reproduz gráficos animados no corpo das mensagens de email. Se apenas o primeiro quadro da animação for exibido, você terá animações ou GIFs animados desabilitados.
Resolução
Você pode habilitar GIFs animados no Outlook fazendo um dos seguintes procedimentos:
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No Outlook para Office 365 antes da versão 2008, selecione Opções de> de Arquivo > Avançado. Na seção Exibir, marcar a caixa para Reproduzir GIFs animados.
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Se você tiver o Outlook para Office 365, versão 2008 ou superior, use Windows 10 para habilitar GIFs animados.
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Clique em Iniciar e digite Mostrar animações. Clique no resultado da pesquisa e, em Simplificar e personalizar o Windows, habilite Mostrar animações no Windows.
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Ou você pode exibir a mensagem de email no navegador.
Exibir uma mensagem de email no navegador da Web (Outlook 2016 ouOutlook 2013 )
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Abra a mensagem.
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Na guia Mensagem , no grupo Mover , clique em Ações e clique em Exibir no Navegador.
