Última atualização: 19 de dezembro de 2024

PROBLEMA

Quando uma MSA (Conta Microsoft) tem uma licença para o Office 2024 e para uma versão anterior do Office, como Office 2021, depois de instalar o Office 2024, os bastidores do aplicativo ainda podem mostrar a versão anterior do Office em vez do Office 2024.  

STATUS: CORRIGIDO

Para resolve o problema, instale a atualização mais recente do Office 2024.

Visite Instalar atualizações do Officepara obter mais informações sobre como instalar as atualizações mais recentes do Office.

Ainda com problemas?

Se você ainda estiver vendo esse problema depois de instalar as atualizações mais recentes, entre em contato com o suporte em https://support.microsoft.com/home/contact.

Mais recursos

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades, atualizações e práticas recomendadas, e leia o nosso blog.

Microsoft Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Office.

Fórum do Office no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Fazer comentários

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes de instalação ou ativação do Office

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.