Aplica-se a
SharePoint no Microsoft 365 Microsoft365.com OneDrive (corporativo ou de estudante)

Importante:  O suporte para o antigo aplicativo de sincronização OneDrive for Business com o Microsoft Office SharePoint Online foi encerrado.. Se você vir este ícone antigo do OneDrive for businessícone na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais. 

Observação: Este artigo se aplica apenas ao OneDrive corporativo ou de estudante  aplicativo de sincronização anterior (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos usar o aplicativo de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual aplicativo OneDrive?

Problema

Considere o seguinte cenário.

  • Você atualiza para o Office 2016 em seu computador.

  • Quando você usa o OneDrive, as bibliotecas param de sincronizar e as sobreposições de ícones não aparecem nas pastas e arquivos sincronizados.

Solução

Para solucionar esse problema, siga estas etapas:

  1. Inicie manualmente o aplicativo da área de trabalho OneDrive por meio do menu Iniciar .

  2. Reinicie o computadorObservação: Depois de reiniciar o computador, você não precisará iniciar manualmente o OneDrive para trabalho ou escola. O aplicativo da área de trabalho OneDrive deve começar por conta própria e sincronizar suas bibliotecas.

Mais informações

Esse é um problema conhecido. Esse problema ocorre porque o OneDrive não é reiniciado após a instalação do Office 2016.

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