Restaurar o OneDrive

Siga as etapas abaixo para redefinir seu aplicativo OneDrive

Etapa	Captura de tela
1. No teclado do computador, pressione o logotipo do Windows key e o R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Copie ou digite wsreset.exe na caixa e selecione OK. Nota: Uma janela de Prompt de Comando em branco será aberta e fechada brevemente, em seguida, o aplicativo da Microsoft Store será aberto. Você pode ignorá-las e fechar todas as janelas indesejadas. Se o OneDrive ainda não estiver sincronizando, vamos continuar redefinindo o aplicativo Sincronização do OneDrive.
3. Pressione o logotipo do Windows key e R novamente.
4. Desta vez, copie o texto abaixo e cole-o na janela da caixa de diálogo e pressione OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Se você vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Se você ainda vir um "Windows não pode encontrar..." mensagem, copie e cole o texto abaixo e pressione OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Nota: Se nenhuma dessas etapas funcionar, você não terá o aplicativo Sincronização do OneDrive instalado. Saiba mais.
7. Reinicie manualmente o OneDrive acessando o , digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo de área de trabalho do OneDrive .

Para redefinir o aplicativo de loja do OneDrive

1. Pressione Iniciar e insira apps:onedrive
2. Selecione as Configurações do aplicativo
3. Role a lista para baixo e selecione Redefinir.

O que a redefinição do OneDrive faz?

Durante uma redefinição, o OneDrive faz o seguinte:

• Exclui o arquivo DAT.
• Armazena os logs do aplicativo no registro.
• Armazena as configurações no disco.

Quando o OneDrive é reiniciado, ele verifica com o registro para confirmar se a redefinição ocorreu e, em seguida, carrega as configurações e recria o arquivo DAT.

Você não perderá nenhum dado redefinindo o OneDrive.

Para redefinir o OneDrive no Mac:

1. Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na bandeja superior e selecione Preferências>Pausar>Sair do OneDrive.

2. Encontre OneDrive em sua pasta Aplicativos.

3. Clique em Controle do OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.

4. Navegue até a pastaRecursos de Conteúdo>.

5. Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se você estiver usando o aplicativo autônomo).

6. Inicie o OneDrive e conclua o processo de instalação.

   Observação

   • Quando escolher um local, selecione o local de sincronização anterior do OneDrive. Isso significa que seus arquivos não serão baixados novamente se não forem alterados.
   • Se você escolheu sincronizar apenas algumas pastas antes da redefinição, precisará fazer isso novamente após concluir a sincronização. Leia Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador para mais informações.
   • Você precisará concluir isso para seu OneDrive pessoal e OneDrive para trabalho ou escola.
   • Verifique se você está usando uma versão atualizada do aplicativo OneDrive. Algumas versões mais antigas do aplicativo não têm os comandos de redefinição. Nesse caso, arraste seu aplicativo antigo para o Lixo e instale o aplicativo OneDrive mais recente.

Para redefinir o OneDrive no Android:

A melhor maneira de redefinir o aplicativo é desinstalar e reinstalá-lo.

1. Abra Configurações.
2. Selecione Aplicativos.
3. Toque em Gerenciar aplicativos.
4. Localize e toque em OneDrive.
5. Toque em Forçar Parar e, em seguida, toque em Limpar dados e Limpar cache.
6. Depois de concluído, desinstale o aplicativo.
7. Reinstale o aplicativo do Google Play.

Para redefinir o OneDrive no iOS:

Se você tiver problemas com o aplicativo sincronizando seus arquivos ou rolo de câmera com o OneDrive, poderá redefini-lo.

1. Vá paraa Contade Configurações> de Perfil> (e se você tiver mais de uma configuração, selecione a conta a ser redefinida)
2. Selecione Redefinir.

Se você ainda tiver problemas, desinstale e reinstale o aplicativo.

1. Desinstale o aplicativo OneDrive pressionando e segurando o ícone do aplicativo OneDrive. Toque em "X" no canto e aceite a mensagem de confirmação para excluí-la.
2. Execute um "soft reset" pressionando e segurando os botões Sleep/Wake e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Você pode soltar os dois botões depois que o logotipo da Apple aparecer.
3. Reinstale o aplicativo OneDrive do App Store.

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