Última Atualização: 21 de abril de 2026
PROBLEMA
Quando abre e-mails enviados a partir de Viva Engage, Informações Viva, Yammer ou Power Automate, o Outlook clássico falha.
O evento de falha do Windows Visualizador de Eventos terá uma assinatura semelhante:
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Evento 1000: Nome da aplicação com falhas: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de data/hora: 0x69a299f1 Nome do módulo com falhas: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de data/hora: 0x69a299f1 Código de exceção: 0xc0000005 Desvio de falhas: 0x0000000000c603cd ID do processo com falhas: 0x3544 Hora de início da aplicação com falhas: 0x1DCB0CBB88FCA9C Caminho da aplicação com falhas: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Caminho do módulo com falhas: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
STATUS: INVESTIGANDO
Esperava-se que o segundo conjunto de correções para resolver este problema estivesse disponível nas atualizações públicas de 14 de abril de 2026, mas não fez essa compilação. Atualizaremos o tópico em breve com informações de versão atualizadas.
Outlook 2021 LTSC - TBD, Histórico de atualizações para Office LTSC 2021 e Office 2021 Outlook 2024 LTSC - TBD, Histórico de atualizações para Office LTSC 2024 e Office 2024
A Equipa do Outlook lançou correções para a falha original em 10 de março de 2026, atualizações públicas com as compilações abaixo:
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Histórico de atualizações para Office LTSC 2021 e Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Histórico de atualizações para Office LTSC 2024 e Office 2024
As falhas originais tinham assinaturas de eventos semelhantes às abaixo:
O evento de falha da Visualizador de Eventos do Windows terá uma assinatura semelhante.
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Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
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