Última atualização: 1º de maio de 2026
PROBLEMA
Quando você abre emails enviados de Viva Engage, Viva Insights, Yammer ou Power Automate, o Outlook clássico falha.
O evento de falha do windows Visualizador de Eventos terá uma assinatura semelhante:
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Evento 1000: Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de hora: 0x69a299f1 Nome do módulo de falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de hora: 0x69a299f1 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento de falha: 0x0000000000c603cd ID do processo de falha: 0x3544 Hora de início do aplicativo com falha: 0x1DCB0CBB88FCA9C Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Caminho do módulo de falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
STATUS: CORRIGIDO
O segundo e último conjunto de correções para resolver esse problema deverá estar disponível nas atualizações públicas de 12 de maio de 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662, Histórico de atualizações para Office LTSC 2021 e Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20766, Histórico de atualizações para Office LTSC 2024 e Office 2024
O Outlook Team lançou correções para o acidente original em 10 de março de 2026, atualizações públicas com os builds abaixo:
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Histórico de atualizações para Office LTSC 2021 e Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Histórico de atualizações para Office LTSC 2024 e Office 2024
As falhas originais tinham assinaturas de evento semelhantes a abaixo:
O evento de falha do windows Visualizador de Eventos terá uma assinatura semelhante.
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Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
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