O Outlook clássico pula na lista de mensagens ao clicar em um email ou rolagem

Última Atualização: 10 de setembro de 2025

PROBLEMA

Em versões recentes do Outlook, os utilizadores comunicaram problemas com a lista de mensagens a saltar para um local diferente ao clicar num e-mail ou ao percorrer os e-mails. Alguns exemplos do que os utilizadores comunicaram incluem:

Ao selecionar um e-mail não lido, o Outlook desloca-se automaticamente para baixo na Caixa de Entrada para e-mails mais antigos, mesmo que a mensagem original ainda esteja selecionada.
O cursor salta após eliminar ou alterar um e-mail para Marcar como Lida/Não Lida com a Caixa de Entrada na vista de linha única.
Ao ver a lista Caixa de Entrada, ao selecionar o botão caixote do lixo numa linha de e-mail, a lista desloca-se para um item aleatório mais abaixo na lista.
O Outlook passa para e-mails antigos quando seleciona um e-mail na parte superior da Caixa de Entrada.

Os relatórios deste problema começaram com a Versão 2411 do Canal Atual, a Build 16.0.18227.20082, no final de dezembro de 2024.

STATUS: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook está a criar uma correção para o Semi-Annual Enterprise Channel Versão 2502. Atualizaremos este tópico com a compilação fixa assim que estiver disponível.

Corrigir Agenda: Canal Atual – Versão Fixa 2503 (Compilação 18623.20000) Canal Empresarial Mensal – Versão Fixa 2503 (Compilação 18623.20000) Semi-Annual Canal Empresarial – corrigido na atualização pública de 9/09/25 com a Versão 2502 (Compilação 18526.20604)

Se utilizou as chaves de registo deste artigo anterior de Problema Conhecido para resolver o problema, remova estas chaves de registo depois de a correção estar disponível. Para obter mais informações, aceda a Outlook 2016 problemas de deslocamento.

Recursos Adicionais

Alterar a forma como a lista de mensagens é apresentada no Outlook