O Outlook Desktop falha ao enviar um convite de reunião que inclui um componente Loop

Última atualização: 6 de setembro de 2023

PROBLEMA

Quando você envia um convite de reunião que inclui um componente Loop, o Outlook falha ao clicar em Enviar. Esse problema acontece após a atualização para a Versão 2307 Build 16626.20170. 

No Log de Eventos do Aplicativo, o evento de falha corresponderá às especificidades abaixo: 

Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.16626.20170, carimbo de hora: 0x64cc6089
Nome do módulo de falha: mso20win32client.dll, versão: 0.0.0.0, carimbo de hora: 0x64cc5e7b
Código de exceção: 0x004c620e
Deslocamento de falha: 0x000000000027b5bd
ID do processo de falha: 0x1894
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d9cafedceb4b72
Caminho do aplicativo com falha: C:\Arquivos do Programa\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Caminho do módulo de falha: C:\Arquivos do Programa\Arquivos Comuns\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é inicialmente corrigido na build 16904.10000 que irá para o Canal Atual no final de outubro de 2023. Consulte a página Histórico de Atualizações para ver status de versão de build. Para marcar o status quando o build fixo irá para o Canal Beta ou Versão Prévia do Canal Atual, consulte o Histórico de Atualizações do Canal Beta do Office.  

Como a atualização mais recente é uma atualização de segurança, não é recomendável reverter o build. Se você precisar solucionar urgentemente o problema, poderá reverter ao build anterior que funcionou.

1. Abra um prompt de comando no contexto administrador.

2. Digite ou cole os dois comandos na janela Prompt de Comando e pressione Enter após cada um:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

Os builds para reverter são retirados da página Histórico de Atualizações, Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data). Os builds Beta e Current Channel estão aqui, atualize o histórico do Canal Beta do Office.

Recursos Adicionais

Usar componentes loop no Outlook