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Caso você enfrentar vários prompts de senha no Outlook ou um loop infinito senha, siga estas etapas para corrigir o problema.

  1. Feche todos os aplicativos do Office, incluindo o Skype e equipes.

  2. Clique em Iniciar e digite cmd, mas não pressione Enter.

  3. Prompt de comando de atalho e escolha Executar como administrador.

  4. Cole o seguinte texto na janela Prompt de comando e pressione Enter:

    powershell.exe -Command "& {Invoke-CommandInDesktopPackage -PackageFamilyName (Get-AppxPackage Microsoft.Office.Desktop).PackageFamilyName -AppId (Get-AppxPackage Microsoft.Office.Desktop).PublisherId -Command C:\Windows\regedit.exe}

  5. Defina a seguinte chave do registro: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity] "DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001"

  6. Abra o Windows PowerShell e limpe o cache de credenciais, execute o seguinte comando:

    cmdkey /list | ForEach-Object{if($_ -like "*Generic:*"){cmdkey /del:($_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

    Observação: Se você prefere não executar esse comando que você pode excluir manualmente todas as credenciais que começam com MicrosoftOffice16_Data:ADAL no Gerenciador de credencial > Credenciais do Windows.

  7. Reabra seus aplicativos do Office. Você pode ver o prompt de senha uma vez adicional.

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