Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Última atualização: 12 de setembro de 2023

PROBLEMA

Quando você inicia um novo email e seleciona a lista suspensa Do campo para alternar para outra conta, o Outlook solicita "Recuperação de modelos do servidor".

STATUS: CORRIGIDO

A partir da Atualização Pública de 12 de setembro de 2023, as correções já estão disponíveis em todos os canais:

Canal

Versão

Número de compilação

Canal Atual e Canal Empresarial Mensal

Versão 2306

16512.10000

Semi-Annual Enterprise Channel & Semi-Annual Enterprise Channel (versão prévia)

Versão 2302

16130.20766

Canal Empresarial Semestral

Versão 2208

15601.20772

Para ver as versões nos respectivos canais, consulte Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data).

Observação: Se você reverteu o build do Office para atenuar o problema, certifique-se de habilitar novamente as atualizações selecionando Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Mais recursos

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Saiba como

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×