Não é possível associar, uma vez que sua compra de App Store já foi associada a uma Conta Microsoft diferente.
A assinatura que você comprou da Apple já está associada a uma conta da Microsoft.
As assinaturas estão associadas à Conta da Microsoft que você usou para fazer logon no aplicativo do Office quando comprou a assinatura.
Na maioria dos casos, esse problema ocorre quando você compra Microsoft 365 com uma Conta Microsoft pessoal, mas depois entra com uma Conta Microsoft pessoal ou de trabalho diferente. Para solucionar problemas, experimente as etapas abaixo:
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Saia do aplicativo do Office.
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Entre com a Conta microsoft que você acredita ter usado no momento da compra.
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Experimente as etapas deste artigo: restaurar a compra anterior para Office para Mac.
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Se o problema persistir, entre em contato com Suporte da Microsoft.
