Não é possível associar devido a uma falha na aquisição da compra na loja de aplicações. Tente novamente.

Na maioria dos casos, este problema ocorre quando o Microsoft Office não consegue encontrar uma compra associada ao seu ID Apple.

Para resolve o problema:

  1. Verifique a sua página de subscrições da Apple para verificar se a subscrição do Microsoft 365 está ativa.

  2. Se a subscrição Microsoft 365 estiver ativa, experimente os passos neste artigo: Restaurar a compra anterior para Office para Mac.

  3. Se a subscrição do Microsoft 365 tiver expirado, renove a sua subscrição.

  4. Se o problema persistir ou se achar que não deve ver este erro, contacte Suporte da Microsoft.

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