Os destinatários clássicos do Outlook não podem abrir emails "Somente Criptografar"

Última atualização: 19 de fevereiro de 2026

PROBLEMA

Depois de atualizar para o Canal Atual versão 2511 (Build 19426.20218) os destinatários podem não ser capazes de abrir emails "Somente Criptografar".

No Painel de Leitura, você pode receber uma mensagem "Essa mensagem com permissão restrita não pode ser exibida no painel de leitura até verificar suas credenciais. Abra o item para ler seu conteúdo e verificar suas credenciais."

Depois de abrir o email, você encontrará um anexo message_v2.rpmsg e o destinatário não poderá ler o email.

Criptografar apenas o exemplo de email no Outlook

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é corrigido nos seguintes builds:

Versão 2602 do Canal Beta (Build 19720.15160) – Disponível no Canal Beta, Histórico de Atualizações do Canal Beta do Office.
Versão prévia do canal atual 2602 (Build 19725.20000) – início de fevereiro de 2026, histórico de atualizações para o Canal Atual do Office (versão prévia).
Versão atual do Canal 2602 (Build 19725.20000) – 24 de fevereiro de 2026, Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2601 (Build 19628.20184), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2512 (Build 19530.20226), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2511 (Build 19426.20294), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2510 (Build 19328.20306), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Esse problema ocorrerá se você criptografar o email usando as configurações na caixa de diálogo Arquivo de email (Arquivo > Criptografar). Para evitar o problema, selecione a faixa de opções , selecione Criptografar e escolha Criptografar ou Não Encaminhar , conforme observado neste artigo, Envie mensagens criptografadas com uma assinatura pessoal ou familiar do Microsoft 365.

Como alternativa, você pode reverter para um build antes do problema começar e, em seguida, enviar o email. O problema começou com o build 19426.20218. O próximo build anterior que funciona é 19426.20186. Para reverter Office, faça o seguinte:

Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos do Office.
Abra um prompt de comando elevado.
Execute o seguinte comando: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Recursos Adicionais

Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data)