Os Grupos de Contactos criados a partir de contactos do Outlook são adicionados com /o=ExchangeLabs

Última Atualização: 5 de setembro de 2025

PROBLEMA

Quando cria um Grupo de Contactos e adiciona membros a partir da sua pasta de contactos do Outlook, os contactos são apresentados na caixa de diálogo do grupo com um Exchange LegacyDN.

A coluna Email irá mostrar: /o=ExchangeLabs/ou=Grupo Administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx

problema de troca de grupos de contactos

Este problema ocorre com os contactos do Outlook que foram adicionados a partir da Lista de Endereços Global. Por exemplo, num e-mail quando clica com o botão direito do rato no endereço de e-mail de um destinatário e seleciona Adicionar aos contactos do Outlook, isto é guardado na Lista de Endereços Global. Para contactos adicionados à pasta de contactos do Outlook a partir da Lista de Endereços Global, o PeopleGraph modifica o Email1OriginalEntryID do contacto que quebra a propriedade e causa o problema.

Se tentar enviar um e-mail para um Grupo de Contactos com este problema, poderá obter o erro abaixo:

"Uma função de suporte interno devolveu um erro."

Troca de grupo de contactos de erro de exemplo

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

A equipa de serviço criou uma correção e acabou de começar a ser implementada nos anéis internos. Atualizaremos este tópico quando a correção chegar à produção.

Para contornar o problema, adicione membros ao Grupo de Contactos diretamente a partir da Lista de Endereços Global. Pode adicionar a partir da lista Endereço Global Offline ou da Lista de Endereços Global (exemplo abaixo). Não adicione os contactos da pasta Contactos local porque esses contactos têm a propriedade incorreta.

Exemplo de lista de endereços global offline