Última atualização: 23 de setembro de 2025
PROBLEMA
Quando você cria um Grupo de Contatos e adiciona membros da pasta contatos do Outlook, os contatos aparecem na caixa de diálogo do grupo com um Exchange LegacyDN.
A coluna Email mostrará: /o=ExchangeLabs/ou=Grupo Administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Destinatários/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxx-xx
Esse problema ocorre com os contatos do Outlook que foram adicionados da Lista de Endereços Global. Por exemplo, em um email ao clicar com o botão direito do mouse no endereço de email de um destinatário e selecionar Adicionar aos contatos do Outlook, isso salva na Lista de Endereços Global. Para contatos adicionados à pasta contatos do Outlook da Lista de Endereços Global, o PeopleGraph modifica o Email1OriginalEntryID do contato que quebra a propriedade e causa o problema.
Se você tentar enviar um email para um Grupo de Contatos com esse problema, poderá obter o erro abaixo:
"Uma função de suporte interno retornou um erro."
STATUS: CORRIGIDO
A equipe de serviço resolveu o problema com uma correção no serviço. A correção impedirá ocorrências futuras do problema. No entanto, a correção não corrige contatos locais quebrados ou grupos de contatos quebrados. A seguir estão algumas etapas sugeridas para limpo os itens. Você pode abordar isso de forma diferente, mas certifique-se de considerar que deve corrigir o contato local antes de adicioná-lo a um grupo de contatos.
Para limpo os contatos locais quebrados, faça o seguinte:
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Exclua o contato local quebrado em seus contatos do Outlook.
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Salve o contato da GAL de volta para seus contatos locais. Você pode usar o Catálogo de Endereços para abrir a Lista de Endereços Global, pesquisar o contato e, em seguida, clicar com o botão direito do mouse e selecionar Adicionar aos Contatos.
Para limpo o grupo de contatos quebrado faça o seguinte:
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Abra o grupo de contatos e adicione o contato local fixo de volta ao grupo.
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Opcionalmente, você pode adicionar de volta os contatos fixos ao deixar temporariamente a entrada de contato quebrada, para que você saiba que adicionou todos os contatos. Depois de ter todos os contatos fixos adicionados, você poderá remover os contatos quebrados que têm o /o=ExchangeLabs.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar o problema, adicione membros ao Grupo de Contatos da Lista de Endereços Global diretamente. Você pode adicionar na lista Endereço Global Offline ou na Lista de Endereços Globais (exemplo abaixo). Não adicione os contatos da pasta Contatos locais porque esses contatos têm a propriedade ruim.
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