PROBLEMA
Parece que os recursos novos que você estava usando não estão mais disponíveis nos aplicativos do Office. Esses recursos ausentes podem ser funções SES, MÁXIMOSES e MÍNIMOSES no Excel 2016, efeitos de tinta no Excel, no Word ou no PowerPoint 2016, ou qualquer um dos outros novos recursos listados em Novidades do Microsoft 365.
CAUSA
Isso pode acontecer se você tinha uma assinatura do Microsoft 365 no PC e depois mudou para uma compra avulsa do Office 2016.
Por exemplo, você comprou um computador novo que incluía uma avaliação gratuita de um mês do Microsoft 365 e quando ela expirou, você instalou uma compra única do Office em vez de ativar a versão de avaliação. Ou então você pagava por uma assinatura anual ou mensal do Microsoft 365, mas decidiu mudar para uma compra única do Office em vez de continuar usando a assinatura.
SAIBA MAIS
Microsoft 365 (inclusive a avaliação Microsoft 365) tem recursos novos exclusivos, enquanto as compras únicas do Office 2016 recebem atualizações de desempenho e segurança, mas não recursos novos.
Lamentamos a inconveniência que isso possa causar e estamos trabalhando para melhorar essa experiência e explicar claramente por que os novos recursos não estão disponíveis.
