Última atualização: 9 de março de 2026
PROBLEMA
Ao usar o Outlook clássico para criar grupos, a janela Criar Grupo é aberta e, depois de preencher as informações necessárias, você obtém uma mensagem de erro vermelha: "Não é possível se conectar ao servidor" abaixo do campo Nome .
O Outlook clássico atualmente usa o EWS (Exchange Web Services) para integração de grupo. Esse problema pode ocorrer mesmo se você tiver o EWS habilitado para seu locatário. Nesta circunstância, quando você vai criar um grupo, a chamada do AD Graph para ValidateUnifiedGroupProperties falha com este erro:
Ocorreu um erro interno do servidor. A operação falhou. Os clientes AAD e MSGraph são nulos ou o AAD Graph está desabilitado para essa API.
STATUS: INVESTIGANDO
A Equipe do Outlook está trabalhando para liberar a funcionalidade de grupo atualizada que usa APIs REST que resolverão esse problema. Atualizaremos este tópico assim que soubermos as especificidades da versão REST.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar o problema, crie e edite grupos usando o Outlook Web Access (OWA) ou o novo Outlook.
Recursos Adicionais
Aposentadoria dos Serviços Web do Exchange em Exchange Online
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