Sua organização pode estar usando um software não compatível com as versões mais recentes do Office, do Project, do Visio e do Skype for Business.
As versões mais recentes são: Office 2016 para PC e Mac, Project Pro 2016, Visio Pro 2016 e Skype for Business 2016.
Problemas de compatibilidade conhecidos do Office 2016
Alguns dos problemas de compatibilidade conhecidos dos aplicativos de área de trabalho do Office 2016 incluem:
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O Exchange Server 2007 não é compatível com o Outlook 2016. Após atualizar para o Office 2016 e o Outlook 2016, o Outlook não se conecta.
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O Outlook 2016 requer a Descoberta Automática, de forma que contas configuradas manualmente não funcionarão.
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O Outlook pode atingir o tempo limite para alguns usuários.
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Alguns suplementos de terceiros, como o Business Contact Manager, não são compatíveis com o Outlook 2016. Se você utiliza suplementos, peça ao seu administrador para verificar com o fornecedor se eles são compatíveis.
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A experiência do Lync não está disponível no Skype for Business 2016.
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O recurso Controle de Chamada Remota, que permitia aos usuários controlar os telefones PBX com os clientes do Lync e do Skype for Business 2015, não está disponível no Skype for Business 2016.
Se você já tiver instalado o Office 2016, mas deseja o Office 2013, consulte Como faço para reinstalar o Office 2013 após uma atualização para o Office 2016 usando o Microsoft 365 para empresas.